8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Получается они тоже нарушили договор?

Здравствуйте. Заказали кухню и доставку и установку у одной компании. В договоре прописано то что оплата идёт до начала установки мебели. Я не оплатил. Но их никто не заставлял начинать сборку кухни. Получается они тоже нарушили договор?

Они без моего согласия установили бракованную столешницу. Монтажник сам открыл из заводской упаковки и решил устанавливать. Я не хочу оплачивать некачественную работу. Акт выполненных работ и акт приема мебели не подписал. Теперь они грозятся что подадут на меня в суд и требуют денег. Я прошу их заменить столешницу, они говорят что я подписал накладные значит принял товар и вся ответственность на мне. Но мне не разрешали вскрывать упаковку и смотреть! Сказали что это может делать только их установщик когда придет.

Показать полностью
  • 20220513_180408
    .jpg
  • 20220513_180333
    .jpg
  • 20220513_180400
    .jpg
  • 20220513_180350
    .jpg
  • 20220507_134025
    .jpg
  • 20220508_153739
    .jpg
  • 20220512_182232
    .jpg
  • 20220512_182219
    .jpg
  • 20220507_134036
    .jpg
  • 20220516_154152
    .jpg
, Диана, г. Санкт-Петербург
Дмитрий Ненашев
Дмитрий Ненашев
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.4

Здравствуйте, Диана,

Я прошу их заменить столешницу, они говорят что я подписал накладные значит принял товар и вся ответственность на мне.

Вас вводят в заблуждение. Принятие товара покупателем, не освобождает продавца (изготовителя) от ответственности за продажу некачественного товара.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков установлены в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

Определитесь с требованием (замена, уменьшение цены, отказ от договора и возврат денег). Срок предъявления требования к продавцу установлен в ст. 19 этого Закона:

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/2c9918ca490dc2eb68bb07347485443dc898183f/

Вам следует написать продавцу письменную претензию с соответствующим требованием, в случае отказа — придется обращаться в суд.

Если нужна помощь в составлении — обращайтесь ко мне в чат (сообщение юристу).

Желаю удачи,

0
0
0
0
Диана
Диана
Клиент, г. Санкт-Петербург
Я написал претензию и отправил через почту россии ценным письмом. Роспотребнадзор сказал мне что у меня мало шансов выиграть так как я не оплатил до начала услуг установку. Также трудно доказать что товар с механическим повреждением был до момента как я его принял. Так ли это?

Оплата установки никак не влияет на требование к качеству товара. Что касается повреждений, то конечно достаточно сложно это доказать. Для таких ситуаций и применяют видеосъемку при приемке товара, открывают упаковку и снимают (фиксируют) его качество, состояние. В принципе, Вы акт приемки мебели не подписывали — поэтому отказывайтесь ее принимать (в том числе и работы по установке), аргументируйте тем, что мебель принималось и устанавливалась работниками продавца, Вы ее не принимали и не видели, сейчас выявили повреждения, просите заменить.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Недвижимость
На какие нормы права опираться (какие из них нарушены, в моем случае)?
Здравствуйте, господа юристы! У меня случай с ценовой дискриминацией: застройщик давал разные расчеты своим клиентам, и в итоге у меня получилась значительная переплата как по первому взносу, так и по платежу ежемесячному (захотела узнать, кто сколько отдавал, и оказалось, что примерно в том же временном интервале давали разные всем цены). При этом, цена в прайсе вообще другая, и объясняют это размером типа скидки. И получается, что по доп опциям (+ремонт, +кладовка, + парковка) люди проходили лучше в то же время. Я написала письмо руководству, там дают ответ в течение 30 дней по регламенту, но мне его не предоставили, хотя я сообщила, что без ответа пойду тогда с жалобой в контролирующие инстанции. Вроде бы, этим занимается ФАС. Поскольку мне не дали возможность выбора кладовки, а ее навязали (взяла бы поменьше и подешевле), а кроме того, люди получали ремонт в подарок, ну или включали в ту же цену, то я не согласна с таким не равным предложением, тк у меня итак студия, и делать ремонт достаточно накладно, если они другим это включали. На Горячей линии ответа не дают, направляют через письменный запрос на руководство, а руководство не дает ответа. Примеры расчетов другим клиентам у меня на руках, но в электронном виде (скриншоты из переписок, люди скидывали); таким образом, есть 5 расчетов, все из которых лучше моего. Вопрос: как отстоять свои права: все же, ремонт - не малые деньги для меня; в какие инстанции идти, и какой порядок действий? Если это ФАС, то какая форма заявления? Примут ли в качестве доказательства скриншоты переписок? В какие еще обратиться инстанции? На какие нормы права опираться (какие из них нарушены, в моем случае)? Тк ценовая дискриминация здесь не 3 рубля, оставлять все как есть, не очень готова.
, вопрос №4138224, Румия, г. Москва
Гражданское право
Есть ли шансы что суд не применит сроки исковой давности и расторгнет договор дарения?
здравствуйте. на меня подали иск о расторжении договора дарения, заключенного более 10 лет назад. мной подано ходатайство применении срока иловой давности и в судебном заседании представитель истца изменил основания иска с 578 ст. ГК РФ на 451 ст. ГК РФ и сообщил что срок исковой давности начинает течь с момента когда истец узнал о своем нарушенном праве, то есть с ноября 2023 г. ( когда мною был подан иск о его выселении из другого жилого помещения, где он не является собственником и не имеет регистрации, при этом зарегистрирован он по третьему адресу. есть ли шансы что суд не применит сроки исковой давности и расторгнет договор дарения ?
, вопрос №4137626, Юрий, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Ситуация такая, в магазине заказали двери, подписали договор, внесли предоплату., по приходу дверей на склад магазина, нам позвонили что двери пришли и можно забирать
Добрый день, подскажите как написать претензию продавцу. Ситуация такая, в магазине заказали двери, подписали договор, внесли предоплату., по приходу дверей на склад магазина, нам позвонили что двери пришли и можно забирать. Т.к мы проживаем в другом городе (за 200 км.), за товаром отправили своего водителя ( за свой счет), на складе по накладной он получил товар по количеству , целостность упаковки не была нарушена, По приезду на место, мы уже обнаружили несоответствие.
, вопрос №4136649, Татьяна, г. Сатка
Трудовое право
Скажите пожалуйста я не оформляла договор при устройстве на работу, заявлений на прием тоже не писала
Добрый вечер! Скажите пожалуйста я не оформляла договор при устройстве на работу, заявлений на прием тоже не писала, предупредила заранее за 8 дней, что буду увольняться работодатель заставляет меня отрабатывать 2 недели или не отдаст зп за отработанное время, куда можно обратится и как быть в такой ситуации?
, вопрос №4136249, Галина, г. Сызрань
Гражданское право
Как избавиться от акций, или расторгнуть договор?
есть брокерский договор с банком ОТКРЫТИЕ там застряли акции, которые не торгуются на бирже банк отказывается закрывать договор, и требует ежемесячной его оплаты при этом с акциями сделать ничего не может, только передать другому брокеру, но там, видимо, будет все то же самое Что делать? как избавиться от акций, или расторгнуть договор? Получается чистый вечный убыток!
, вопрос №4135932, Максим, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 16.05.2022