8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила на Озоне корм для попугаев, прислали для канареек, об этом узнала спустя 10 дней после получения, вскрыв коробку с 4 пачками (то есть пачки целые) Озон не хочет забирать пересорт

Здравствуйте! Купила на Озоне корм для попугаев, прислали для канареек, об этом узнала спустя 10 дней после получения, вскрыв коробку с 4 пачками (то есть пачки целые)

Озон не хочет забирать пересорт. Ссылается, что у меня был 1 день на это. Кто прав?

, Екатерина, г. Ростов-на-Дону
Александр Шестериков
Александр Шестериков
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Екатерина.

1. У вас есть 7-мь дней на отказ от товара, если он не был в употреблении 

абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона «О щите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

2. Что касается обмена товара в течении 14-ти дней, то соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», обмену подлежат только непродовльственные товары, а птичий корм является продовольственным товаром и обмену не подлежит

1
0
1
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Ростов-на-Дону
Спасибо за ответ, получается, я пропустила сроки. Ведь это они ошиблись и привезли не тот товар, а я не проверила.Но и получается, их требования об одном дне также не законны?
Дарья Лепехина
Дарья Лепехина
Юрист, г. Москва

Екатерина, здравствуйте!

Свяжитесь с продавцом — чаще всего, продавцы всегда в диалоге с покупателем, и возможно, вышлют Вам тот корм, который Вы изначально заказывали. В своем обращении будьте вежливы, подробно и корректно объясните, что Вы заказывали иной корм (обязательно сделайте скрины Вашего заказа, в котором указан корм для попугаев, сфотографируйте то, что доставил «Озон» и попросите продавца обменять ошибочно доставленный или прислать тот, который Вы изначально заказывали). 

Адекватный продавец извинится и в кратчайшие сроки исправит ошибку.

Человеческий фактор — такое бывает.

1
0
1
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Ростов-на-Дону
Я так и сделала, но они ссылаются на сроки и что это продовольствие, хотя их косяк. Мне думается, что требование о проверке в 1 день незаконно
Похожие вопросы
Трудовое право
После того как узнал что первый день оплачивается полностью после отработки 6 смен больше не захотел там работать, мне сказали что чтобы в целом получить деньги за первую смену надо отработать 6 смен
Здравствуйте проходил стажировку в компании, не знал все подробности. Думал что за первый день получу столько же сколько и моя знакомая которая там не первый день. После того как узнал что первый день оплачивается полностью после отработки 6 смен больше не захотел там работать, мне сказали что чтобы в целом получить деньги за первую смену надо отработать 6 смен
, вопрос №4153850, Давит Кароян, г. Москва
Защита прав работников
Здравствуйте, я отгуляла отпуск в 1 день после отпуска сказала, что увольняюсь, заведующая мне сказала, что расщетных мне не будет, правильно ли это?
Здравствуйте, я отгуляла отпуск в 1 день после отпуска сказала, что увольняюсь, заведующая мне сказала, что расщетных мне не будет, правильно ли это?
, вопрос №4153792, Ирина, г. Иркутск
Уголовное право
Я у нее взял телефон и спросил вернуть мне деньги не согласилась, в итоге я взял телефон и сказал что не верну пока не даст мои деньги
Ругался с массажисткой , за то что обманула меня ! И не хотела мне деньги мои давать ! Я у нее взял телефон и спросил вернуть мне деньги не согласилась , в итоге я взял телефон и сказал что не верну пока не даст мои деньги ! Написала заявление на укража ! Я вернул телефон в полицию и у меня суд ! И как понял на меня написали статься 158 2 часть ! Как судят на это ?
, вопрос №4153602, Вассим, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Оставшуюся сумму я чем буду выплачивать?
Здравствуйте! Меня зовут Алиса. Приобрела курс ВБ менеджер по случайности и даже немного под завуалированным давлением. Мне всё красиво и здорово рассказывали про обучение и про то, как можно заработать миллионы денег. Осознала я свою ошибку спустя часа 3. Когда 2 рассрочки уже были оформлены мною на общую сумму обучения 179990₽. Когда я поняла, что это не моё и что у меня элементарно нет денег выплачивать рассрочки, то я начала жить тревогу и просить отправить мне заявление за возврат и отказ обучения. Согласие своё я не отправляла на платформу! Соответственно могла получить всё сразу же. Добивалась я этого договора на отказ месяц.. одна сотрудница меня игнорировала, второй хамло тот ещё, а треть я девушка недавно тоже начала меня игнорировать - 4 день уже не отвечает мне. Сегодня со мной связался новый человек и сообщил о том, что возврат возможен лишь 5% от общей суммы, то есть от 179990₽-6762,2₽!!!! Оставшуюся сумму я чем буду выплачивать?? Со мной на связи всегда тинькофф (тут же и оформлено у меня 2 рассрочки) они пытаются мне помочь и сказали, что, если за 2 дня мне выплатят всю сумму до даты платежа, то банк сам закроет все рассрочки. Но они же не отправят мне всю сумму. Писала ещё партнёру тинькоффа, они также разбираются как мне помочь. Помогите мне пожалуйста решить эту проблему
, вопрос №4153272, Алиса Ставская, г. Москва
Трудовое право
Скажите, пожалуйста, а стажировка по закону может быть бесплатной (1-2 дня)?
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а стажировка по закону может быть бесплатной (1-2 дня)? Просто искала работу. Пригласили на стажировку ~ два дня, бесплатно. (Мерчендайзер). Но по небольшому опыту скажу, что...это будет, как экскурсия, а дальше отправляют в свободное плавание. То есть, в начале работы не дадут, даже для пробы . Вот и не понимаю соглашаться или не стоит. Просто боюсь, что, если так будут объяснять я не пойму. (Я понимаю, если дают работать при наставнике. Там уже как-то спокойнее и быстрее понимаешь, что да как. А вот в бесплатной немного иначе всё будет .)
, вопрос №4153227, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 10.04.2022