8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не подскажите как решить данную проблему?

Добрый вечер! Совершил покупку в интернет магазине в долларах через Тинькофф Банк. Совершил покупку 26.02 по курсу примерно 83.5 рублей за доллар. Сумма покупки составила около 57-60 тыс. рублей. 28.02 числа, эта покупка уже 114 тыс. рублей. Как говорит банк, при совершении операции они замораживают сумму по текущему курсу, после обработки операции конвертируют по новому курсу, на момент обработки платежа. То есть, я совершил операцию 26.02 числа по курсу 83.5, а обработали ее только 28.02 уже по курсе свыше 160 рублей за доллар. В ответ на отмену операции банк отвечает отказом. Не подскажите как решить данную проблему?

Показать полностью
, Илья, г. Москва
Евгений Захаров
Евгений Захаров
Адвокат, г. Калуга

Подать жалобу на действия банка в ЦБ РФ, в сам банк подать письменную претензию в двух экземплярах (один для отметки в приеме претензии). По итогам ответа на претензию принимать решение о дальнейших действиях.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Добрый день, работаю на бюджетно предприятии почти 3 года, проблема течёт крыша, работаю токарем в небольшом
Добрый день, работаю на бюджетно предприятии почти 3 года, проблема течёт крыша, работаю токарем в небольшом цеху и все время прямо на голову капает а то и бежит крыша, миллион раз задавали вапрос начальнику, механикам, бесполезно, у них в кабинетах не капает, прошлый год два раза болел пневмонией, от сырости, здесь станки, 380 вольт, все сыро (могу предоставить видео), как и куда обратится что бы оперативно решили эту проблему....
, вопрос №4137839, Евгений, г. Москва
Недвижимость
Меня зовут Николай Пэпомогите пожалуйста решить такую проблему, почти как год назад купили квартиру с
Здравствуйте! Меня зовут Николай Пэпомогите пожалуйста решить такую проблему, почти как год назад купили квартиру с долгами и за это период времени не успели выплатить долг и недавно с нами связался продавец, который нам сказал что в течении недели мы должны погасить долг в размере 140 тысяч рублей, а если мы не сделаем этого то он подаст в суд на расторжение договора. Помогите избежать расторжения договора
, вопрос №4137238, Николай, г. Сыктывкар
Уголовное право
Как их остановить, чтобы больше не писали с угрозами
Здравствуйте. Куда обращаться чтобы быстро решили мою проблему. Коллекторы сегодня начали писать сообщения моим родным и близким. Я считаю, это не законно. Угрожают, пишут мне некрасиво, как будто я какая-то знакомая или подруга для них. Как их остановить, чтобы больше не писали с угрозами.
, вопрос №4137188, Регина, г. Уфа
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
С кого требовать возмещения денег или новой доставки лекарств?
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, что мне делать в сложившейся ситуации?Сегоня через мобильное приложение сделала заказ в аптеке,его полностью оплатила, в т.ч. и доставку. Заполнила форму с указанием адреса,своих данных .Данная аптека в качестве курьера-доставщика использовала фирму Яндекс.доставка. Временной промежуток доставки варьировался от 19 до 21. В 18:36 мне на телефон поступило сообщение, что мой заказ собирается для передачи в Яндекс.доставку.Меня смутило то,что обычно в этих случаях,а это было не в первый раз,курьер всегда предварительно созванивался,уточняя адрес доставки и факи моего присутствия на момент доставки дома.,свой контактный телефон я оставляла в форме отправки в приложении аптеки,где я и совершила данный заказ.Плюсом ко всему в приложении Яндекс такси, которым я регулярно пользуюсь,в личном кабинете также появилась пометка о доставке с указанием данных курьера.Курьер перед выездом мне не позвонил, не утоснил место доставки,факт моего личного присутстыия в месте доставки,что меня немного сиутило,т к. данный вариант с доставкой я уже неоднократно использую, но ранее,всегда мне звонили и уточняли вышеукмзаннын данные.Время доставки сточлр с 19 до 21.В 18::36 пришло сообщение о том,что заказ для передачи курьеру собран.А в 21:03,я,заподозрив неладное, зайдя в аптечное приложение на телефоне,к своему большому удивлению обнаружила, что статус моего заказа изменен на ПОЛУЧЕН. В итоге мой оплаченный аптечный заказ,данный курьер привез в другое место,отдал не мне.Я нашла контакт данного курьера,позвонила ему,он,на ломаном русском языке,заявил,что отдал заказ моему мужу и начал описывать то место ,где он отдавал заказ и то,что тот якобы муж подтвердил,что этот заказ его жены. Я начала говорить,что он должен был уточнить,кому именно он отдаёт оплаченный аптечный заказ,и теперь он дожен мне нго привезти,забрав у тех кому он его отдал.На что курьер мне сксжал,что он вмё отдал,и никуда больше не поедет,предложив самой решить эту проблему.Я в шоке, если честно.Писала в чат поддержку Яндекс доставки ,там в течение 3 часов не могли разобраться,хотя все данные у них есть.Затем написали,что это не их проблема,мне необходимо теперь решать самлй этот вопрос с аптекой.А телефон аптеки ,как и она сама, работает лишь с 8 до 20.Оставила заявку,жду ответа оператора завтра. Как мне себя вести дал ше?С кого требовать возмещения денег или новой доставки лекарств?Помогите, пожалуйста, советом.Заранее Вам очень благодарна!
, вопрос №4136517, Дария, г. Иркутск
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
51 ФЗ "О воинской обязанности."., хочет в УФСИН или МВД перевестись
Здравствуйте. Ситуация следующая. Мой друг 31 августа 2022 году пошел служить срочную службу и там решил подписать контракт, так как это показалось ему хорошей идеей. С того же года он служит в Росгвардии по контракту. Спустя эти 2 года он решил, что больше не хочет служить, начались проблемы со слухом из-за огневой подготовки и тому подобное. Хочет уволиться на основании п. ж ч. 2 ст. 51 ФЗ "О воинской обязанности..."., хочет в УФСИН или МВД перевестись. Или просто освободиться от службы каким-нибудь иным способом. Как ему лучше поступить, на имя кого для начала писать рапорт и что делать ,если сам командир в их части отказывается эти рапорты об увольнении подписывать и понуждает к продлению контракта?
, вопрос №4136418, NikitaChuck, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 01.03.2022