Какие мои действия могут быть доя мирного решения вопроса?

Добрый день! Ситуация с Вайлдберриз. Забираю посылку. В момент передачи посылки, сотрудник пвз нажимает оплату и моментально списываются деньги. Трогаю посылку, посылка пустая. Пришла только упаковка, а в упаковке пусто. Моментально сообщаю сотруднику, что внутри ничего нет. Сотрудник это подтверждает и оформляем возврат. В итоге приходит отказ по возврату, так как нарушений никаких якобы не выявлено. Пытаюсь разобраться с тех поддержкой почему. Просят предоставить видео и написать через личный кабинет продавцу. Забираю видео с ПВЗ, связываюсь с продавцом. Продавец говорит, что это не его проблемы, что это пвз потерял товар, требуйте с руководства WB этого пвз возврат денег. Прошло уже 5 дней, деньги не возвращают, товара нет. Есть чек, есть видео. И куча потраченных нервов уже. Какие мои дальнейшие действие?

У меня вопрос об аренде сельхозугодья. Я собственник. Кадастровый номер есть. Есть человек который " арендует" эту землю. Но... Когда-то, до того времени это человек пользовался этой землей без аренды. Я честно не знаю как? Может он от государства арендовал. Дело в том что когда я оформила по закону этот участок, он предложил мне себя в качестве арендатора. Обсудили договор, Его все устроило... И все, никак не появляется для оформления договора аренды! Землей пользуется(64га) а аренду тем самым платить не хочет. Находит разные причины. Что мне делать, какие мои шаги?

Здравствуйте, меня зовут Марина. Имеется земля, которая принадлежит по праву моему отцу. Его нет в живых уже давно. Есть братья и сестры, но они отказываются в мою пользу (им нужно отказ письменно оформить и заверить? ). Какие мои действия? Сразу идти к нотариусу с пакетом документов или ещё что-то нужно для этого. Спасибо.