Рассмотрев Ваше заявление сообщает, что настоящее время Ваше требование возврата денег за ПДС на 2 года не подлежит удовлетворению

2. ИП Шварц В.Я. рассмотрев Ваше заявление сообщает, что несмотря на отсутствие оснований для удовлетворения Вашего требования по ст.25 Закона о защите прав потребителей, Вы можете произвести обмен СЗУ SAMSUNG EP-TA20EWECGRU (2А) кабель type-C белый, на равноценный товар, при условии сохранения его товарного вида.

Наталья

Достаточно странный ответ, ввиду того, как понимаю от самого телефона Вы не отказались.

Что касается предложения Ultra, ПДС на 2 года — в этом случае имеет место отказ от услуги, основанный на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в силу которого

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Отказ считается состоявшимся в момент его получения. Поскольку законом сроки возврата не оговорены — то действуют правила ст. 314 ГК РФ в силу которой возврат средств должен быть проведен в течение 7 ми дней с момента отказа от услуги.

Исполнитель вправе произвести удержание своих фактически понесенных расходов, при условии, что подтвердит их документально.

и дополнительное зарядное устройствоНаталья

Здесь, отказ как рази основывается на ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мотивируя тем, что товар не подошел по размерам и Вы просите передать к обмену иной товар, поскольку в наличии его может не оказаться, то по смыслу названной статьи

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.