8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

В итоге пришло письмо, что договор расторгнут, но я должна оплатить фактические расходы, а именно пол стоимости обучения

Добрый, день. Заключила договор о оказании коммерческого образования. Пройдя 10 занятий поняла, что обучение не соответствует заявленной на сайте. Решила расторгнуть договор. Отправив письмо компании. В итоге пришло письмо, что договор расторгнут, но я должна оплатить фактические расходы, а именно пол стоимости обучения. Причем часы накрутили по 4 часа за занятие. А было 3-2 часа и мы ставили подписи. Спасибо

Уточнение от клиента
обучал нас человек, который не был заявлен на сайте. Причем у него нет права на преподавание. Программы 67 часов на сайте нет уже. 50 часов и другая программа.
Уточнение от клиента
методичек не было. практика один раз.
Уточнение от клиента
теорию писали каждый день и очень много, практики ноль. Просрочеными препаратами работали. Покупали свои расходники
, Антонина, г. Москва
Ахтаналиев Руслан
Ахтаналиев Руслан
Юрист, г. Саратов

Добрый день. Антонина, скажите, пожалуйста, я могу ознакомиться с договором? Сколько вы занятий прошли, сколько по договору фактически занятий предусмотрено? 
Да, в силу статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» вы как потребитель имеет право отказаться от оказания услуги, но при этом должны возместить исполнителю понесенные им убытки (расходы). 

0
0
0
0

Еще как вариант, если через суд взыскивать деньги, можно обосновать, что услуга вам была оказана некачественно услуга, так как при заключении договора, вам сказали или в нем было прописано, что преподавать будет человек с соответствующим образованием, а по факту преподавало иное лицо. 

0
0
0
0
Антонина
Антонина
Клиент, г. Москва
спасибо за ответ. сейчас сфотографирую договор.
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.6

Антонина!

Действительно, по правилам статьи 782 Гражданского Кодекса РФ заказчик по договору о возмездном оказании услуг имеет право отказаться от исполнения договора досрочно, оплатив расходы исполнителя на фактически оказанные услуги.

То есть Вы вправе рассчитывать на возврат части средств, которые ранее были уплачены за обучение, а исполнитель должен обосновать — почему именно такую сумму он решил удержать как затраты на оказанные услуги. Споры решаются в судебном порядке. Если реально было гораздо меньше занятий, то позиция компании необоснованная, но добиться своего, скорее всего, получится через суд.

Как вариант, можно обратиться в Роспотребнадзор, который надзирает за соблюдением прав потребителей (в том числе и при оказании платных услуг).

0
0
0
0
Антонина
Антонина
Клиент, г. Москва
спасибо за ответ. Я не оплачивала еще этой организации.

Тогда лучше заранее ознакомиться со всеми формальными правилами, в том числе и в части возврата средств в подобных ситуациях, и в части расчёта стоимости их услуг при возврате — они должны предоставить всю необходимую информацию.

0
0
0
0
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

было 3-2 часа и мы ставили подписи

попросите выписки из ведомости, журнала где Вы расписывались

Фактические расходы — это занятия, которые Вы прошли.

Вы можете потребовать возмещения расходов на то, что занятия вел человек, который не имел права преподавать, на расходники.

С уважением,

0
0
0
0
Антонина
Антонина
Клиент, г. Москва
спасибо большое!
Похожие вопросы
Недвижимость
Приобрели дом в ипотеку.Не успев переехать, заметили что обои внизу отходят, подняли из под плинтусов, а там
Добрый вечер!Приобрели дом в ипотеку.Не успев переехать,заметили что обои внизу отходят,подняли из под плинтусов,а там гребок и стены влажные.Далее подняли ламинат,под ним вообще полы все мокрые.Начали снимать потолки,они из пластика,доски все сгнившие и мокрые.Пошел дождь,оказывается течет крыша.Можно ли аннулировать сделку?
, вопрос №4156380, Юлия, г. Усмань
Все
Снимали квартиру на пол года с собакой по договоруВ конце 6
Снимали квартиру на пол года с собакой по договору.В конце 6 месяца,произошла ситуация,пока нас не было дома,прорвало трубу и вода потекла соответственно вниз и затопила людей,проживающих снизу.Также неоднократно владельцы квартиры находились в квартире без нашего ведома и предупреждения.Собака погрызла немного обои и провод был договор,что мы за это всё оплатим. На данный момент договор расторгнут,но мы в процессе съезда.В нашу сторону посыпались угрозы,что вещи наши выкинут,а собаку будем искать по городу,хотя дата сдачи квартиры еще не наступила.Что делать в такой ситуации,обязаны ли мы оплачивать то,что техника сломалась не по нашей вине?
, вопрос №4156291, Ангелина, г. Уфа
Защита прав потребителей
Снимали квартиру на пол года с собакой по договору.В конце 6 месяца, произошла ситуация, пока нас не было дома
Снимали квартиру на пол года с собакой по договору.В конце 6 месяца,произошла ситуация,пока нас не было дома,прорвало трубу и вода потекла соответственно вниз и затопила людей,проживающих снизу.Также неоднократно владельцы квартиры находились в квартире без нашего ведома и предупреждения.Собака погрызла немного обои и провод был договор,что мы за это всё оплатим. На данный момент договор расторгнут,но мы в процессе съезда.В нашу сторону посыпались угрозы,что вещи наши выкинут,а собаку будем искать по городу,хотя дата сдачи квартиры еще не наступила.Что делать в такой ситуации,обязаны ли мы оплачивать то,что техника сломалась не по нашей вине?
, вопрос №4156271, Ангелина, г. Москва
Все
Они пришли но не поступили
Здравствуйте! Я работаю упаковщиком по статусу самозанятой! Мне в мой налог пришла зарплата 40 тысяч рублей, но они в мой налог, а на карту не поступали! Что делать?
, вопрос №4155521, Александр, г. Москва
Трудовое право
Так как я сам не делал заказ топлива то кто должен оплатить это топливо?
Я водитель ооо по пути следования рейса мне на АЗС предложили заправиться топливом по низкой цене, подъехать залить и в зависимости от литража оплатить топливо наличными. Сам я и ООО в котором я работаю этот заказ не делали, очевидно что это был тот человек который предложил мне это и каким то способом совершил доступ для того чтобы я мог и сделал эту заправку. После этого сотрудники АЗС связались со мной и сообщили что топливо которое я залил не оплачено. Так как я сам не делал заказ топлива то кто должен оплатить это топливо?
, вопрос №4154976, Владимир, г. Москва
Дата обновления страницы 22.10.2021