Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Здравствуйте, приобрёл Айфон в магазине "связной" спустя 10 дней отнёс его обратно в связи с тем что телефон не

Здравствуйте, приобрёл Айфон в магазине "связной" спустя 10 дней отнёс его обратно в связи с тем что телефон не просто греется на нем жарить еду можно на что продавщица сказала это нормально, но по итогу отправила его на проверку качества ю, который занимает 21 день, сегодня уже прошло 22 дня и телефон в скорое время так же не придёт потому что, на сайте написано свзюязного сайте, что тавар в скором времени будет доставлен в специализированный центр, вопрос могу ли я заменить телефон на другой или вернуть деньги в связи с тем ю, что сроки проверки качества превышены

22 октября 2021, 07:47, Дмитрий, г. Ангарск

вернуть деньги Связной телефон

Зелим Абубокаров

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Дмитрий.

Уточните, какое требование вы заявили? Просто передали тел на проверку? Написали притензию о замеене тел или о возврате товара?

22 октября 2021, 08:02

Дмитрий

Клиент, г. Ангарск

требований не было так таковых, продавец просто приняла мою претензию что меня не устраивает в телефоне а именно очень сильный нагрев. оформила в тех листе что мне конкретно не устраивает в телефоне и сказала что будет проверка качества телефона и срок 21 день если он не придет в эти сроки то будет писать претензию вот мой с ней диалог сегодня
Ждём машину, если не придёт сегодня. Принесёте мне ваш тех. Лист который я вам дала и я буду делать запрос в рекламацию что сроки вышли
Дима
Дима 13:03
я понял ну я сегодня до 4 работаю в часов 5 вечера зайду к вам
Лена
Лена 13:04
Ок
Дима
Дима 13:06
А рекламация это что?
Лена
Лена 13:13
Это где я разрешение беру на обмен или возврат. Без их разрешения не чего не могу сделать)

23 октября 2021, 02:11

Дмитрий

Клиент, г. Ангарск

самый для меня важный вопрос что я могу сделать если они не уложились в срок проверки качества, он ток придет в следующую пятницу так как машина к нам ходит в этот магазин раз в неделю а сегодня на сайте мониторинга телефона пришло оповещания что телефон исправен и готов к отправке, то есть задержка у них составит 8 дней

23 октября 2021, 02:18

Константин Орлов

Юрист, г. Казань

Здравствуйте, Дмитрий!

Статьей 18 Закона о защите прав потребителей установлено, что

отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

Таким образом, так товар имеет недостаток Вам необходимо обратиться с письменным требованием произвести его замену или выплатить Вам денежные средства.

Если у Вас появились дополнительные вопросы, можете задать их дополнив свой вопрос. Подробная или дополнительная консультация, изучение документов и составление юридических документов (жалоб, претензий, исковых заявлений, ходатайств, договоров и прочих документов) происходит в чате

22 октября 2021, 08:06

Похожие вопросы

Семейное право

Я правильно понимаю, что она не имеет права просить с меня оплачивать часть ее ипотеки?

Добрый день. Бывшая жена, живет с несовершенолетним ребенком у себя по прописке, в квартире ее мамы. Ребенок прописан там. в этой квартире прописана еще ее сестра. Они хотят продать квартиру и поделить эти деньги. Бывшая супруга сказала, что хочет потом как продадут квартиру и разлелят деньги, купить квартиру в ипотеку и подать на меня на жилищные алименты. У меня есть квартира, которая была куплена до брака. Я ей предложил, живите у меня. Их изначально ни кто не выгонял. Тем более она по закону может проживать у меня с сыном до совершенолетия. Вопрос. Я правильно понимаю, что она не имеет права просить с меня оплачивать часть ее ипотеки?

Вчера в 15:24, вопрос №4154372, игорь, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Правда ли то, что я не могу вернуть товар?

Здравствуйте. Приобрела зарядку в магазине мтс. Дома проверила, а я похоже взяла не ту которая нужна. Через неделю прихожу в этот же магазин с чеком и товаром, чтобы вернуть. А мне говорят, что вернуть можно только в том случае, если товар не исправен. Правда ли то, что я не могу вернуть товар?

Вчера в 11:24, вопрос №4154071, Кира, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Здравствуйте, была на больничном 4 месяца в связи с переломом, организация утверждает, что они оплачивают только первые 3 дня, а остальное выплачивает только организация, так ли это?

13 июня, 06:20, вопрос №4152519, Евгения, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

В письме указано, что я не предоставил свой автомобиль для осмотра в страховую компанию и что мне было направлено заказное письмо о данном требовании и я его не исполнил

Здравствуйте. Я виновник незначительного ДТП, зацепил слегка задней дверью фургона своей Газели стоящий припаркованный легковой автомобиль. В результате у него на заднем левом плафоне световых приборов образовалось несколько небольших трещинок, которые даже с трудом можно разглядеть. ДТП оформил по европротоколу аварийный комиссар. Копии извещения о ДТП переслал на сайт Росгосстраха по электронной почте. Через 3 месяца от Росгосстраха заказным письмом пришла досудебная претензия. В связи с выплатой ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения по моему страховому случаю предлагаем Вам возместить ущерб в размере 80 000,00 руб. со скидкой 10%. В письме указано, что я не предоставил свой автомобиль для осмотра в страховую компанию и что мне было направлено заказное письмо о данном требовании и я его не исполнил. Заказное письмо о требовании предоставить мой автомобиль для осмотра в страховую компанию Росгосстрах я не получал. Подскажите что делать в данной ситуации.

13 июня, 04:28, вопрос №4152457, Владимир, г. Нижний Новгород

2 ответа

Недвижимость

Но спустя 10 дней ситуация изменилась и мы оповестили арендодателя 10.06

Здравствуйте. Сняли квартиру 29.05.2023 года. Оплатили 18тр+ залог 9тр. Но спустя 10 дней ситуация изменилась и мы оповестили арендодателя 10.06. 2024 года о том, что мы уже не живём в данной квартире. Отдали ключи. Всё у нас приняли, всё отлично. Но залог 9000 рублей арендодатель не хочет возвращать. Говорит,что это сумма позволяет ещё прожить 2 недели на квартире...

12 июня, 15:52, вопрос №4152101, Евгений, г. Челябинск

2 ответа