8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Билайн отказывает в обмене, законно ли?

Есть чек, нет коробки с серией наушников. Билайн отказывает в обмене, законно ли?

Купил наушники в Билайне, коробку выкинул. Прошло 14 дней, наушники не работают. Сдал в ремонт, получил "АКТ о неремонтропригодности". Но в Акте не указана серия, только модель. Билайн отказывает в обмене, хотя чек есть.

  • АКТ
    .jpg
  • Отказ
    .jpg
, Владимир, г. Пушкино
Иван Иванов
Иван Иванов
Юрист, г. Москва

Добрый день! 

Скажите, а какое основание вам указывают в качестве отказа? (лучше бы конечно, на акт посмотреть).

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Пушкино
В акте не указана серия наушников.
Ярослав Никульшин
Ярослав Никульшин
Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте, Владимир. 

Вы имеете право потребовать замены товара, так как товар имеет существенный недостаток. Отказ продавца неправомерен

Основания: п. 2 ст. 475 Гражданский кодекс РФ, п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей 

1
0
1
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Пушкино
Так там хитро все завернуто. На беспроводных наушниках оказывается серию не ставят(она вшита в программное обеспечение) и сервис по ремонту не указал серию в Акте. Билайн не принимает без указания серии. Замкнутый круг получается.

Обратитесь в сервис с целью внесения номера в акт, возможно магазин хочет идентифицировать товар. Лучше напишите им заявление о внесении в акт серийного номера, а в случае его отсутствия пусть укажут и об этом.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Раздел имущества
Законно ли это и как это остановить?
Квартира приобреталась в браке, но оформлена только на жену и прописана там жена и дочь , жена хочет меня выселить из совместно нажитого жилья насильно. Законно ли это и как это остановить?
, вопрос №4146001, Андрей, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Могут ли его перевести без меня законно ли это?
Здравствуйте, я и мой муж военнослужащие и служимв одной части , мужа хотят перевести во вновь сформированную часть которая находится за 600 км от нашей части. Могут ли его перевести без меня законно ли это ? Я переводиться не хочу , я беременна и на сколько знаю меня не имеют право переводить или куда-то отправлять в командировки .
, вопрос №4145295, Дарья, г. Москва
686 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
А с перерывом на обед был бы на полчаса больше Насколько это законно?
Добрый день. Я врач. Работаю в приемном отделении больницы в Москве. Соответственно, практически постоянный поток больных. По трудовому договору перерыв на обед непредусмотрен из за специфики работы. Соответственно рабочий день 7часов 48 минут ( так как у врачей раб.день сокращен на 12 минут) . А с перерывом на обед был бы на полчаса больше Насколько это законно? Просто начальство ругается когда хожу в буфет есть. А у заведующего отделения и ст.медсестры есть официальныц перерыв,а у врачей нет,типа мы должны без перерыва вести прием больных ,только перекус на рабочем месте. Законно ли это?
, вопрос №4144106, Элеонора, г. Москва
Защита прав потребителей
Законно ли продавать блуда которого нет в меню ресторана?
Законно ли продавать блуда которого нет в меню ресторана?
, вопрос №4143581, Виктория, г. Москва
Трудовое право
Вопрос следующий, законно ли данным способом лишать заработной платы?
Здравствуйте. Ситуация следующая, работаю в организации Россети, сдельная оплата труда, приехал проверяющий с отдела охраны труда, за некоторые нарушения были изъяты талоны (талонная система контроля по охране труда), изъятие талонов карается лищением части заработной платы, те лишают часть денег от заработной платы а не от премии. Вопрос следующий, законно ли данным способом лишать заработной платы? Уточнение, есть 3 талона зелёный = - 10% жёлтый = - 20% и красный = - 30% соответственно.
, вопрос №4143454, Руслан, г. Абакан
Дата обновления страницы 27.08.2021