8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Спустя 9 дней подала заявку на расторжение договора, сказали, что в течение 5 дней позвонят, собственно, мне позвонили и сказали, что по договору оферты могут вернуть только 30% от суммы рассрочки

Добрый день. Приобрела в рассрочку курсы на образовательной платформе Skillbox. Прошла 29% курса, поняла, что он мне не подходит. Спустя 9 дней подала заявку на расторжение договора, сказали, что в течение 5 дней позвонят, собственно, мне позвонили и сказали, что по договору оферты могут вернуть только 30% от суммы рассрочки. Действует ли в данном случае "Закон о защите прав потребителей" о возврате в течение 14 дней или же действительно можно вернуть только 30%?

Прикрепила договор оферты, спасибо

  • oferta
    .pdf
, Агния Герцева, г. Москва
Лора Бурцева
Лора Бурцева
Юрист, г. Москва

Агния, здравствуйте!

С точки зрения Минобрнауки, онлайн-курсы – это разновидность электронного обучения, которое проводится с использованием дистанционных образовательных технологий. С точки зрения Гражданского кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей, онлайн-курсы – это услуга, предоставляемая исполнителем в дистанционной форме. 

Вернуть денежные средства в полном объеме Вы можете в том случае, если у курса были существенные недостатки. Но Вам здесь необходимо будет доказывать в суде, что такие недостатки действительно имели место. Подумайте, хватит ли у Вас оснований, объяснить суду, что этот курс не отвечает заявленному качеству, например, или проводится некомпетентными лицами? Если да, то можно смело выходить в суд с иском.  

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Скажите пожалуйста соглашаться ли нам на его условия?
Здравствуйте,хочу обратится к вам за помощью. Мой брат получил травму на работе в управляющей компании «вывозил мусор на машине в которой есть пресс» работал не официально,был на испытательном сроке. Он попал под этот пресс получил серьёзные травмы,было 2 операции повреждены связки на руке требуется реабилитация. Возможно ему поставят инвалидность. Директор компании по началу скидывал по 2 тысячи,потом заблокировал всех родных. И вот сегодня позвонил и сказал чтобы мой брат забрал заявление из полиции,если он это сделают то они выплатят сумму в от 100.000 до 150.000 тысяч рублей. Скажите пожалуйста соглашаться ли нам на его условия?
, вопрос №4138429, Виолетта, г. Иркутск
386 ₽
Исполнительное производство
Здравствуйте меня зовут Евгений у меня такая ситуация, я 8-9 лет назад брал микрозайм в 5000р за эти годы
Здравствуйте меня зовут Евгений у меня такая ситуация,я 8-9 лет назад брал микрозайм в 5000р за эти годы произошло очень много чего в том числе я был лишён свободы и отсутствовал 3,5 года,на сегодняшний день в кредистории висит долг в 200000+- за этот займ,хотя пристава наложили взыскание с зарплатой карты на сумму в 36000, скажите пожалуйста могут ли сейчас МФО взыскать такие проценты спустя столько времени 730%годовых по договору и что мне нужно сделать чтобы решить эту ситуацию?
, вопрос №4137760, Евгений, г. Владивосток
Получение образования
И действительно ли могут оштрафовать?
Мой сын в прошлом году окончил 9 классов. Но смог сдать огэ только с четвёртой попытки осенью. Поступить в колледж он не успел, так как приём документов закончился. Чтобы не терять год зря он пошёл на платные курсы при этом колледже по специальности слесарь КИПиА второго разряда. А поступать он планировал как раз на специальность мастер КИПиА. Это только в плюс. Перед подачей документов в колледж стали проходить медицинскую комиссию. Врачи удивились что он не прошёл медицинскую комиссию в военкомате. И сказали что нас за это оштрафуют. Но мы и не скрывались. О поступлении на платные курсы сообщили в городское управление образованием. И никто за весь учебный год не приходил, не писал, не звонил, не присылал повесток или писем. Думали, что поступит в колледж и со своей группой пройдет медкомиссию и припишут к военкомату. Как в этой ситуации быть? И действительно ли могут оштрафовать?
, вопрос №4137397, Вячеслав, г. Сургут
Защита прав потребителей
Купили кроссовки, на следующий день надела кроссовки, они начали скрипеть
Купили кроссовки, на следующий день надела кроссовки, они начали скрипеть. В этот же день хотели вернуть товар. Продавец сказал, что так как вы их поносили на улице. Только экспертиза. По результату брака не обнаружили. Сослались на то, что это язычок трется о что-то
, вопрос №4137349, Марич, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть все деньги чтобы этот кредит был полностью покрыт?
Хочу написать иск в суд нужен пример такого иска Здравствуйте, я обратился в команию по помощи призывникам пару дней назад, и сейчас хочу отказаться от услуг данной компании. Призыва.нет.ру. Оформили через Тинькофф Банк рассрочку как они объяснили, но по итогу это оказался кредит. Сумма первоначальная 107200, по итогу двух лет кредита я должен 137000 выплатить. Никакие деньги я не вносил, никакими услугами и рекомендациями не пользовался. По вопросу расторжения договора они не говорят какую сумму выплатят, сказали по факту как захотите расторгнуть так и скажем, но не будет возращена полная сумма. Могу ли я вернуть все деньги чтобы этот кредит был полностью покрыт? В течении месяца уже не отвечают по расторжению договора, отдавал уже заявление в двух экземплярах на возврат средств, но так и не получаю ответа. Хочу написать иск в суд нужен пример такого иска
, вопрос №4136660, Артур, г. Хабаровск
Дата обновления страницы 12.01.2021