8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Цифровой эфирный приемник

здравствуйте купили приставку три месяца назад на почте сегодня перестала работать, можем ли мы её вернуть им или обменять?

, Яна, д. Осинцево
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Любой некачественный товар можно вернуть, обменять или отремонтировать за счет продавца.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Яна
Яна
Клиент, д. Осинцево
спасибо
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.Вы вправе согласно статьи 18 Закона о защите прав потребителей в том числе расторгнуть договор и получить деньги.Не очень понятно что за приставка чтобы решить относится ли она к технически сложному товару

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

0
0
0
0
Яна
Яна
Клиент, д. Осинцево
цифровая приставка триколор для цифрового телевидения просто она куплена на почте. спасибо за ответ
Похожие вопросы
1000 ₽
Защита прав потребителей
Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине?
Здравствуйте. Купил телевизор в Эльдорадо, при покупке в магазине не дали полной информации по телевизору, а именно не показали как работают и показывают цифровые каналы и как оказалось нет функции которая мне нужна (при подключении игровой приставки через hdim герцовость не меняешься в большую сторону). А ещё как оказалось на следующий день после покупки при включение стало видно, что цвета изображения плавают и меняется яркость и цветность, то сильно зелёный, то розовый, то синим становиться изображение. При подключении аудио системы к телевизору через блютус картинка отстаёт от голоса и совершенно не совпадает. Как правильно поменять телевизор на другую модель в эти же деньги или с доплатой? Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине ?
, вопрос №4149796, Джон, г. Санкт-Петербург
Наследство
Могу ли я получить отдельно от имеющейся ипотеки наследство, будучи вторым коленом от "родных " первых приемников по закону, я внук
Могу ли я получить отдельно от имеющейся ипотеки наследство,будучи вторым коленом от "родных " первых приемников по закону,я внук
, вопрос №4139853, Никита, г. Москва
Административное право
Можно ли официально предоставлять паспорт через госуслуги на почте Россси?
Можно ли официально предоставлять паспорт через госуслуги на почте Россси? Приказ от 18.09.2023 об использовании цифрового паспорта не совсем понятен до конца, а сотрудники делают вид, что электронных документов вообще не существует. Очень нужна помощь с аргументами
, вопрос №4138267, Ирина, г. Москва
1400 ₽
Трудовое право
Что меня могут освободить только от скопии (у нас в принципе такого нет) по беременности
Работаю на 1,0 ставки рентгенологом в детской поликлинике, аппарат цифровой. Мой кабинет находится за одну «защитную дверь» от аппарата. Узнала что беременная получила справку на легкий труд. По идее должны перевести на работу где не будет воздействия ионизированного излучения тк вредность у нас трудовая 3.2. Заведующая утверждает что я обязана все равно быть на приеме. Что меня могут освободить только от скопии (у нас в принципе такого нет) по беременности. А так никаких сокращений рабочих часов нет и я на приеме рядом с непрерывно работающим аппаратом рентгеновского излучения я должна сидеть. Подскажите пожалуйста какие у меня в данном вопросе права на что могу ссылаться и как отстаивать свои права как беременной женщине. Срок 12 недель.
, вопрос №4132365, Вероника, г. Москва
Таможенное право
Здравствуйте, Как грамотно составить объяснительную для таможни?
Здравствуйте,Как грамотно составить объяснительную для таможни ? Задержали посылку с эфирными маслами купленными через интернет магазин.
, вопрос №4130273, Снежанна, г. Москва
Дата обновления страницы 12.07.2020