Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пытпличт ему помочь несколько дней, но часы были отвязаны от всех аккаунтов
Добрый день.
Вопрос такой: продала на авито часы, часы исправно работают, новые. Человек который их купил, гаписал мне на следующий день что часы заблокированы. Пытпличт ему помочь несколько дней, но часы были отвязаны от всех аккаунтов... сейчас, уже неделю спустя этот человек пишет мне что через 2 недели привезёт их мне и вернётся, если я этого не сделаю, то он напишет на меня заявление в полицию за мошенничество. Что мне делать? Правомерно ли его действия?
Анастасия, добрый день! Под квалификацию мошенничество данные правовые отношения не попадают. Данная ситуация регулируется гражданским кодексом РФ и ФЗ «О защите прав потребителей», в данном случае вы можете устранить недостаток, заменить или же вернуть деньги, но товар забрать. Лучше всего данные действия совершить, не отказываться от возврата товара или его замены, так как покупатель имеет право обратиться в суд и скорее всего выиграть дело, вы помимо возврата за товар заплатите, плюс убытки, моральный вред, штраф в размере 50% от стоимости часов, а также возместите все судебные расходы покупателя