8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прошло уже 3 месяца со дня доставки, не смогу уже ничего предъявить?

Здравствуйте! Приобрела холодильник с доставкой. Привезли без упаковки, просто обмотан пленкой, тогда не придала этому значение, а сейчас обнаружила на этой пленке приклеенный ценник. Значит ли это что мне привезли витринный образец? И холодильник долго и громко работает, вызывала сервисную службу, сказали все в порядке, но мне кажется меня обманули. Прошло уже 3 месяца со дня доставки, не смогу уже ничего предъявить?

, Марина, г. Барнаул
Алексей Максименко
Алексей Максименко
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.4
Эксперт

Здравствуйте, Марина!

Описанная Вами ситуация подпадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 1 указанного закона:

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

А значит, Вы можете рассчитывать на все гарантии, которые предусмотрены для граждан, приобретающих товары (работы, услуги) для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Среди таких гарантий — возможность возврата/обмена товара в короткие сроки, право на взыскание убытков, компенсацию морального вреда и др.

Как указал Верховный суд РФ (утв. Президиумом 17.10.2018):

Защита прав потребителей является одним из направлений единой государственной политики, которая осуществляется в настоящее время в Российской Федерации.

Исходя из той информации, что Вы указали в вопросе — Ваше дело может быть взято в работу юристом для поиска оптимального решения. 

Предварительно могу сказать, что шансы на положительный исход зависят в том числе от того, является ли это недостатком, или просто особенностью работы холодильника.

Сказать точнее -  какие есть перспективы — можно только после развёрнутого общения с Вами для выяснения всех нюансов.

0
0
0
0
Анна Соловьева
Анна Соловьева
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте. Марина. 

Если товар вас не устраиваете, вы можете его вернуть или потребовать замены на равнозначный. 

В случае возникновения дополнительных вопросов или необходимости в юридической помощи по ведению дела, а также составлению юридических документов, вы можете обратиться ко мне написав в личном чате на данном сайте. 

С уважением, Анна Соловьева.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Скажите, пожалуйста, как мне получить сертификаты об обучении, которое я прошла?
Добрый день! Я подписала ученический договор с ИП, согласно которому ИП оплачивает моё проф. обучение с дальнейшим трудоустройством. Обучение я успешно прошла, в учебном центре оформили сертификаты на моё имя, это подтверждающие. Сертификаты передали сразу ИП. Когда я собиралась выйти на работу, поняла, что в силу личных соображений работать в том коллективе я не смогу. Теперь, согласно договору, я собираюсь вернуть ИП сумму, указанную в договоре - оплату за обучение. Однако мне сказали, что даже после этого сертификаты о прохождении курса мне не отдадут. В договоре этот момент прописан не был. Скажите, пожалуйста, как мне получить сертификаты об обучении, которое я прошла? В каком виде ИП должен подтвердить факт того, что я выплатила сумму обучения в полном объёме?
, вопрос №4140493, Юлия, г. Москва
Семейное право
Даже отказалась делать бумагу на временную опеку чтоб моя мать прошла с ребёнком врачей Как лишить её родительских прав и оформить временное опекунство
Ребёнок инвалид с детства(порог сердца) Мать год не обследовала ребёнка В итоге привезла её к нам и уехала куда-то и как 3 месяца нету Детский идут ей на пиво, сигареты и т.п, ребёнку ничего не высылает. Даже отказалась делать бумагу на временную опеку чтоб моя мать прошла с ребёнком врачей Как лишить её родительских прав и оформить временное опекунство
, вопрос №4148001, Готово, г. Екатеринбург
Военное право
В дальнейшем я смог подать документы в высшее военное училище и уже прибыл в училище на окончательное оформление
Я срочник и на 2 месяце службы подписал контракт в боевое подразделения - роту снайперов. В дальнейшем я смог подать документы в высшее военное училище и уже прибыл в училище на окончательное оформление. Потом нужно будет назад в часть, чтобы сняться с контракта и окончательно приехать на пять лет в училище. Но есть но. я единственный в семье. Отец умер, есть только бабушка ей (72года пенсионерка)и мама. У моей матери онкология, рак шейки матки, поставили 2 группу и отказали почки. Ходит с мешками. Говорят возможно, что с этими мешка до конца жизни будет ходить. Могу ли я стать по уходу за ней и уволиться на всегда со службы Если что я уже 6 месяц прошел моей службы
, вопрос №4146613, Олег, г. Москва
Недвижимость
Заключен договор найма жилого помещение, с обеспечительным платежом 20.000 рублей, на 1 месяц, а через 2 недели
Заключен договор найма жилого помещение, с обеспечительным платежом 20.000 рублей, на 1 месяц, а через 2 недели арендатор, по телефону оповещает меня , что он съезжает, ключи оставил на охране, соглашение о досрочном прекращении не подписывали, при этом оставил грязь, мусор и долг по коммунальным платежом за пользовании 2 недель, фото у меня остались, прошло 3 месяца он объявился и требуют деньги, я ему вернула 5000 на карту, остальные деньги за простой квартиры не сдавалась еще месяц, уборки помещения, сейчас он подал на меня в суд. Правомерно ли его действия?
, вопрос №4146260, Мира, г. Москва
Дата обновления страницы 14.04.2020