8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Подскажите как вернуть предоплату?

Заказала картину у художника, частного лица, без договора. Отправила предоплату, прошли Договоренные сроки исполнения заказа, на вопрос когда будет готова картина-ответ: не знаю, не от меня зависит! Попросила вернуть деньги, художник-испонитель ссылается на форс мажор (ситуация в стране- «карантин», магазины закрыты и тд!) подскажите как вернуть предоплату?

  • 6394EA5F-61BA-48C4-A8B2-08A018CD1B1E
    .png
, Олеся, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Вообще если оплата без договора — это ст. 1102 ГК РФ, как правило

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Но чтобы подать иск или направить претензию надо знать адрес лица. Вы скорее всего не знаете его. Так что пока что остается вариант с полицией, пишите заявление, пусть проводят проверку в порядке ст. 144 УПК РФ. Если её найдут, опросят, может быть она и вернет деньги. Также возможно из материалов проверки и сможете узнать адрес для подачи иска и направления претензии.

1
0
1
0
Олеся
Олеся
Клиент, г. Москва
То есть может еще и не вернуть деньги после того как ее найдет полиция?

не факт, что УД будет. Скорее всего отправят в суд. Если дело возбудят — тогда можете заявить гражданский иск. Если дело не возбудят — тогда может человек сам испугается. или удастся получить адрес человека.

0
0
0
0
Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

Доброго дня!

прошли Договоренные сроки исполнения заказа, на вопрос когда будет готова картина-ответ: не знаю, не от меня зависит! Попросила вернуть деньги, художник-испонитель ссылается на форс мажор (ситуация в стране- «карантин», магазины закрыты и тд!) подскажите как вернуть предоплату?

Олеся

Считаю, что в данной ситуации выход требовать взыскания неосновательного обогащения. Иск подается по месту регистрации того, кто получили деньги. Вам известны его данные? Также есть вариант обратиться в полицию (этот вариант точно стоит использовать если нет данных о получателе, так как в процессе разбирательства они станут известны). Согласно ст. 159 УК РФ:

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
0
0
0
0
Олеся
Олеся
Клиент, г. Москва
Кроме имени и номера телефона нет никаких данных
Есть еще человек (соседка) кто посоветовал художника

Тогда лучше с заявления в полицию начать, я считаю, опишите ситуацию, гражданина найдут, даже если и не возбудят дело, то Вы будете знать его данные для дальнейшего взыскания в порядке гражданского производства.

0
0
0
0
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 9.2
Эксперт

Здравствуйте, Олеся! 

Если у Вас не имеется договорных отношений, а деньги переводили на карту, то можете требовать возврата денег в виду ошибочного перевода на основании ст. 1102 ГК РФ как неосновательное обогащение. 

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)

Данное требование Вы можете заявить в судебном порядке путем подачи искового заявления в суд. Исковое заявление подается в соответствии с положениями ст. ст. 131-132 ГПК РФ по месту жительства Ответчика.

Для подготовки искового заявление Вы можете обратиться к любому бристу на сайте в личный чат на платной основе. 

Уточните, Вам известны данные лица, которое явилось получателем Ваших денежных средств?

0
0
0
0
Олеся
Олеся
Клиент, г. Москва
Нет, данных нет
Только имя и номер телефона

Олеся, в таком случае, как верно посоветовал коллега Евгений Урванцев, начинать тут стоит с обращения с заявлением в полицию.

0
0
0
0
Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
рейтинг 7.4
Эксперт

Олеся, добрый день! Собственно Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств. Пи этом для их принудительного взыскания необходимо обращаться в суд. При этом согласно ст. 401 ГК РФ

 Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
соответственно доказывание невозможности исполнения обязательств в этом случае лежит на художнике

0
0
0
0
Олеся
Олеся
Клиент, г. Москва
Договора нет!
Договора нет!

Олеся

Тогда проще взыскать эти деньги как неосновательное обогащение на основании ст. 1102 ГК РФ также обратившись в суд

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Добрый вечер.нахожусь на сво по мобилизации, в разводе, двое детей 8лет и 2года.мама их на грани лишения ее родительских прав.подскажите вернут ли меня домой в случае ее лишения
Добрый вечер.нахожусь на сво по мобилизации,в разводе,двое детей 8лет и 2года.мама их на грани лишения ее родительских прав.подскажите вернут ли меня домой в случае ее лишения.
, вопрос №4138567, Вячеслав, г. Москва
Защита прав потребителей
Спа-салон требует предоплату в размере 30% от стоимости услуги
Спа-салон требует предоплату в размере 30% от стоимости услуги. Законно ли это?
, вопрос №4138434, Елизавета, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Отказываются возвращать предоплату за бронирование
отказываются возвращать предоплату за бронирование
, вопрос №4138286, Мария, г. Иркутск
Трудовое право
Подскажите, имеет ли право работодатель требовать с меня возврат денег?
Здравствуйте. Работодатель после моего увольнения рассчитал и выплатил мне итоговую сумму за работу. Спустя несколько дней, он мне перезванивает и говорит, что я должна вернуть выплаченные деньги, так как меня не правильно посчитали. Подскажите, имеет ли право работодатель требовать с меня возврат денег?
, вопрос №4138257, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Я задала вопрос, почему же они не написали сообщение, если я не ответила по телефону?
Здравствуйте! Я искала на avito услугу по химчистке дивана и обратилась к одному исполнителю. В профиле указано имя Марина, а по факту со мной всё время общались двое каких-то мужчин. Переписываюсь через чат на avito, обсудили день и время, суббота 25 мая 18:00. С меня потребовали 600 руб. предоплаты, я согласилась и деньги перевела. В этот же день уже минут через 15 после последнего сообщения мне позвонил мужчина и сказал "я не могу", как оказалось это был специалист по химчистке, который должен был в назначенный день приехать. Продолжая с ним разговор по телефону, мы назначили новый день и время, в субботу 18 мая, то есть на неделю раньше, и тоже в 18:00. Неожиданно для меня в пятницу 17 мая мужчина позвонил и сказал, что он приехал. Меня это крайне удивило, потому что договорённость была на субботу. Он стал убеждать меня, что ошиблась с днём я, и стал настаивать на том, чтобы прийти и выполнить работу в пятницу. Мне такой вариант развития событий совершенно не подходил, у меня дома четыре собаки и работа за компьютером, которую я не могла прервать, собаки подняли бы лай, работать было бы невозможно, в то время как в субботу этих проблем бы не было. Мужчина сказал мне связываться с "менеджером" через Авито, чтобы решить вопрос. После короткой переписки в Авито с менеджером мы созвонились, это тоже был мужской голос, который также убеждал меня в том, что это я перепутала день, что у них есть запись телефонного разговора, которая может это подтвердить, что дублировать информацию о договоренности в виде текстового сообщения, как это сегодня делают в любой организации из сферы услуг, они не могут, так как у них много клиентов (очень сомнительная причина), и им некогда писать каждому. Ну хорошо, мы, тем не менее согласовали новый день и время, вторник 21 мая 22:00, и договорились, что запись телефонного разговора он мне пришлёт, чтобы я убедилась, что это я была не права. Телефонную запись мне никто так и не прислал, я уверена, что они переслушали и поняли, что сами ошиблись, поэтому и не присылают её. Во вторник 21 мая целый день никто не писал никаких сообщений, с целью подтвердить запись, а в назначенное время, в 22:00, никто не явился. В чате avito я задала вопрос "вас ждать?". На что мне ответили, что два раза мне звонили, а трубку я не взяла. На самом деле в этот день мне поступило огромное количество звонков с незнакомых номеров. Работа моя связана с образованием, веду уроки с компьютера, и я не могла взять трубку, к тому же очень часто звонят банки или мошенники, и я никому не перезванивала. Но, тем не менее, у нас ведь была договорённость, к тому же, позже просматривая пропущенные вызовы, я обнаружила что звонок от них был, было это около 18 часов вечера, но звонок от них был один-единственный. Я помню, что продолжительных дозвонов в этот день не было, звонивший человек не особенно-то старался дозвониться. Началась снова переписка в Авито, обвинения с их стороны, что это я опять не соблюдаю договорённости, это меня уже порядком разозлило. Далее эти люди начали писать мне в WhatsApp, выяснилось, что этот человек, оказывается, звонил, чтобы в очередной раз перенести визит. Я задала вопрос, почему же они не написали сообщение, если я не ответила по телефону? ведь сейчас они начали переписываться со мной и даже в WhatsApp меня нашли, почему этого нельзя было сделать в тот момент, когда на телефонный звонок я не ответила? Они захотели назначить новую дату и время, но на этот раз сотрудничать с ними у меня пропало уже всякое желание, я стала требовать вернуть предоплату, пригрозила обратиться в общество по защите прав потребителей, если не вернут. Собеседник начал мне откровенно хамить, сказал, что я могу обращаться хоть к президенту, и чтобы я им больше не писала. Как результат, диван мне эти исполнители не почистили, морочили голову, деньги-предоплату в размере 600 руб. забрали и не вернули. Пытаются меня обвинять в срыве договорённостей, при том что запись того телефонного разговора, где я якобы ошиблась никто так и не предоставил, сами потом подтвердили, что в очередной раз хотели перенести визит, ведут себя в ситуации, где они не правы, откровенно по-хамски. Помогите, пожалуйста, восстановить справедливость, по возможности вернуть мне мои деньги, хоть они и небольшие, но это уже дело принципа.
, вопрос №4137914, Владимир, г. Белгород
Дата обновления страницы 10.04.2020