Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Деньги за подписку удерживают, но услуга не предоставляется

Здравствуйте. С февраля месяца снимают деньги за подписку на "музыка без ограничений " но деньги уходят не понятно куда. У меня были две взломаные страницы и в феврале деньги ушли туда.так объяснила оператор. Я попросила удалить эти страницы. Их удалили и заверили меня что с 24марта услуга будет доступна. Но 24 марта деньги сняли а услуга не работает! Куда уходят мои деньги?

27 марта 2020, 10:12, Светлана, г. Казань

Здравствуйте, Светлана!

Описанная Вами ситуация подпадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 1 указанного закона:

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

А значит, Вы можете рассчитывать на все гарантии, которые предусмотрены для граждан, приобретающих товары (работы, услуги) для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Среди таких гарантий — возможность возврата/обмена товара в короткие сроки, право на взыскание убытков, компенсацию морального вреда и др.

Как указал Верховный суд РФ (утв. Президиумом 17.10.2018):

Защита прав потребителей является одним из направлений единой государственной политики, которая осуществляется в настоящее время в Российской Федерации.

Исходя из той информации, что Вы указали в вопросе — Ваше дело может быть взято в работу юристом для поиска оптимального решения.

Предварительно могу сказать, что шансы на положительный исход у Вас есть, так как услуга оплачена, но по факту не оказывается.

Сказать точнее - какие есть перспективы — можно только после развёрнутого общения с Вами для выяснения всех нюансов.

27 марта 2020, 12:14

Похожие вопросы

Недвижимость

Добрый день, дом в долевой собственности, хотим выделить в нем квартиры, но доли не соответствуют занимаемой площади и сосед не согласен, тк они занимает большую площадь, чем у них доля. Подскажите, что лучше сначала сделать: определить порядок пользованием помещениями через суд, а после выделить уже квартиры? Исторически помещения изолированы и разделены, у каждого отдельный вход.

Вчера в 15:31, вопрос №4154379, Татьяна Р, г. Москва

1 ответ

Пенсии и пособия

А подскажите а если добровольцев идешь на сво но прописан не в Краснодаре а липецкой области Но живешь в Краснодаре и идешь отсюда выплата единоразовая, будет Как в, Краснодаре?

Прошу прощения . а подскажите а если добровольцев идешь на сво но прописан не в Краснодаре а липецкой области Но живешь в Краснодаре и идешь отсюда выплата единоразовая, будет Как в, Краснодаре?

Вчера в 12:24, вопрос №4154233, Андрей Авдеев, г. Краснодар

1 ответ

Миграционное право

Мной были поданы док на миграционный учёт, но нас не поставили на год, поставили только на 3 месяца, и заявили

Добрый день. Прошу разъяснить ситуацию. Мной гражданкой РФ , являющейся законной супругой иностр. гражданина, была оформлена частная многократная виза на один год , в соответствии с изменениями в законодательстве, от 1 сентября 2021 года пункт 3 статьи 1 Федерального закона от 1 июля 2021 года № 270-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» и статью 5 Федерального закона «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации», . согласно этой статье муж может находиться в России в течении всего срока 365 дней указанного в визе, и с него снимается правило 90/180, то есть я правильно понимаю что он может не выезжать из страны весь этот период. Мной были поданы док на миграционный учёт, но нас не поставили на год, поставили только на 3 месяца, и заявили что он для того чтобы остаться в России и не выезжать на три месяца обязан пройти дактилоскопию, медосмотр и !!!!! Подать на РВП!!!!, сказали что если документы на Рвп не будут поданы в течении 90 дней он обязан покинуть страну и пробыть за ее пределами 3 месяца. Разъясните пожалуйста в правее ли миграционные сотрудники требовать это рвп, если для него разрешающим документом является виза оформленая по браку. И куда обращаться и что делать если их требования не правомерны

Вчера в 09:37, вопрос №4153996, светлана, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Я заключил контракт на год, он у меня кончился ещё в январе этого года, но меня не увольняют и не отпускают в отпуск с зоны СВО

Здравствуйте! Я заключил контракт на год, он у меня кончился ещё в январе этого года, но меня не увольняют и не отпускают в отпуск с зоны СВО! Законно ли это? И как мне быть?

13 июня, 16:43, вопрос №4153310, Артём, г. Иркутск

1 ответ

Военное право

Хочу уволиться со службы, но меня не как не могут всё уволить ни каких действий не происходит

Здравствуйте! Скажите пожалуйста у меня категория Д не годен, но я служу по контракту. Хочу уволиться со службы, но меня не как не могут всё уволить ни каких действий не происходит. Если я покину самовольно часть и уеду дамой а там обращусь в прокуратуру, меня превлекут к уголовной ответственности за самовольное оставление части..

13 июня, 14:59, вопрос №4153199, Александр, г. Москва

1 ответ