8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Получен официальный отказ на проведение ремонта по гарантии

Добрый день уважаемые господа. У меня сложилась неординарные ситуация с автомобилем. В июне 2019 года приобрёл авто Киа оптима. Первое ТО прошел как положено. Второе ТО проходил не у дилера. Документы об этом есть. Все расходные материалы только оригинал. 30 декабря у меня загорелась на панели лампочка низкого давления масла. Я остановился и позвонил в ДЦ, мастер который со мной разговаривал по телефону, сказал что я смогу доехать. Мне сказали приезжать, и я по тихонько доехал до ДЦ. После этого машину забрали в ДЦ и спустя некоторое время вынесли вердикт. Поломка масляного насоса и ремонт не может быть выполнен по гарантии, поэтому что я не прошел второе ТО у них, а прошел в другом ДЦ, документы я им все предоставил. От них получен официальный отказ на проведение ремонта по гарантии. Вопрос правомерно ли отказ ???? И что мне делать дальше. Спасибо большое за понимание

Показать полностью
, Руслан Сорокин, г. Москва
Сергей Балахонцев
Сергей Балахонцев
Юрист, г. Москва

Добрый день! Официальный отказ от проведения гарантийного ремонта дилер Вам направил. Каким образом дилер выявил причинно-следственную связь между поломкой автомобиля и проведение Вами ТО не у дилера? Считаю, что в вашем случае Вам необходимо обратиться к дилеру с письменной претензией с требованием к продавцу осуществить гарантийный ремонт товара, так как гарантийный срок еще не истек.

Согласно ст. 18 Закона «о защите прав потребителей»

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или  задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических  документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Я студент 1 курса получаю образование средне профессиональное, могу ли я на работе получить учебный отпуск на
Я студент 1 курса получаю образование средне профессиональное,могу ли я на работе получить учебный отпуск на период каникул а точнее 2 месяца, справка с учёбы о дате проведения каникул у меня на руках.
, вопрос №4156470, Андрей, г. Ростов-на-Дону
Гражданство
Добрый вечер, я гражданин Германии родился в СССР, могу ли я получить Российское гражданство без отказа Немецкого?
Добрый вечер, я гражданин Германии родился в СССР, могу ли я получить Российское гражданство без отказа Немецкого? Спасибо заранее за ответ.
, вопрос №4156221, Евгений, г. Москва
900 ₽
Защита прав потребителей
То есть купил у продавца самокат, они отказываются чинить по гарантии, а так же чинить за день
Купил в днс самокат xiaomi, гарантия на него была 1 год, на 11 месяц внутри самоката лопнул болт крепления рулевой тяги. Сдал по гарантии, мне отказали, на что я очень сильно был удивлен. Попросил сделайте хотя бы за деньги, на что мне тоже отказали ! То есть купил у продавца самокат, они отказываются чинить по гарантии, а так же чинить за день . Помогите пожалуйста в этой ситуации
, вопрос №4156085, Анатолий, г. Москва
700 ₽
Земельное право
Имею ли я право откопать трубу и поставить заглушку после своей врезки, раз труба ничья?
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как грамотно поступить в ситуации. На террирории моего земельного участка прорвало трубу. По этой трубе вода поступает на мою территорию, далее, в колодце идет врезка ко мне, а вода по трубе продолжает течь дальше. Протечка образовалась на участке за моим колодцем, уже после моей врезки. Куда именно уходит труба и кто из соседей по ней снабжается водой, неизвестно, т.к. на схеме по водоснабжению, где указаны границы балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности (приложение к договору с водоканалом) этой трубы вообще нет. Судя по схеме, за забором вдоль улицы проходит магистральная труба, а от нее идет ответвление на мой участок. Аналогичные схемы у соседей. По факту оказалось, что все не так. Я дважды вызывала аварийку из водоканала, они сказали, что могут лишь перекрыть воду. Куда идет труба, они не знают, с их слов, никаких планов в водоканале нет. Поселок у нас очень старый, труба старая и ржавая, ей лет 80, наверное. За последние 60 лет, о которых я знаю, никто не проводил никаких профилактических работ. Написала письмо на сайт в водоканал, получила официальный ответ от ген.директора, что поскольку труба находится в зоне моей эксплуатационной ответственности, чинить трубу должна я. Формально по документам у меня на территории этой трубы нет. Должна ли я заниматься ее ремонтом? А если ее через неделю в другом месте прорвет, я снова должна буду копать траншею глубиной 2 метра? Имею ли я право откопать трубу и поставить заглушку после своей врезки, раз труба ничья?
, вопрос №4155789, Ирина, г. Москва
Все
Отказ в 20.1 КоАП РФ. Хотя материли на улице
Человек материл меня на улице в общественном месте. Всё записано на видео. Написал заявление, приложил видео. Получил отказ от участкового. Якобы мат был конкретно в мой адрес, а не общества, а это 5.61 и вам к прокурору. Написал жалобу в областное УМВД на участкового и указал, что данные действия и есть мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах. Нецензурные слова адресованы человеку, а человек часть общества.. Получил вот такой ответ - "По результатам рассмотрения Вашего обращения фактов свидетельствующих о ненадлежащем исполнении служебных обязанностей сотрудниками ОМВД России по Пензенскому району не установлено. Участковым уполномоченным полиции А.В. при вынесении определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении сделан правильный вывод об отсутствии в действиях Осокина В.А. состава административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 20.1 КоАП РФ, поскольку Осокин В.А. нецензурной бранью выражался в отношении конкретного лица то есть вас. Поводом для чего послужил произошедший конфликт, что содержит состав административного правонарушения, предусмотренного статьёй 5.61 КоАП РФ." Правомерный ли данный ответ? И куда дальше жаловаться в прокуратуру или вышестоящее УМВД? По мне это вообще какой-то абсурд. Из ответа даётся понять, что я посреди улицы могу кричать матом на конкретное лицо, а не просто в пустату и никакого 20.1 тут нет.
, вопрос №4155664, Валерий, г. Пенза
Дата обновления страницы 03.02.2020