Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ложная информация в детализации звонков и трафика от сотового оператора
Добрый день!
Подскажите возможно ли подать в суд на сотовый оператор, за предоставление ложной информации и обман в выписке (детализации звонков и интернет трафика).
23.01 на лицевом счете было 40 ГБ
31.01 трафик по мнению сотового оператора закончился.
Была взята выписка из онлайн кабинета (личный кабинет), и далее было посчитано сколько было потрачено трафика за каждый день, с 23.01 по 31.01 было потрачено 3,4 ГБ, тоесть куда то подевалось 36,6 ГБ., все это предоставилось сотовому оператору, на что они сказали - у вас в выписке возможно некорректная информация, и было потрачено 45 ГБ. все скриншоты переписки были зафиксированны. Также оператор дал рекомендацию взять выписку в офисе, там ошибок быть не может. Сегодня была взята выписка в офисе, она полностью совпадает с той что была получена через личный кабинет, и по ней также потрачено 3,4 ГБ трафика. как быть в такой ситуации, хочу подать на них в суд.
Здравствуйте.Если вы считаете что они незаконно получили ваши деньги, получили неосновательное обогащение, то подавайте в судпо эти основаниям
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.