8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как взыскать деньги с гостиницы за то, что дверной замок в моем номере не был отремонтирован?

Здравствуйте!

В конце декабря из Питера ездил в Москву ради театров (как зритель на спектакли).

26 декабря днем в номере гостиницы, где я останавливался, сломался замок в двери номера, и номер перестал снаружи закрываться на ключ. Я сразу же вызвал дежурного администратора, тот сделал запись в журнал о поломке замка и сказал, что на следующий день (то есть 27.12) с утра придет мастер и все починит.

27 декабря с утра спустился к администратору (была уже другая), уточнил, что запись в журнале есть, и что мастер точно будет.

В 17.30, когда надо было уже выходить в театр (билет купил за 4000 руб!) выяснилось, что мастер выходной и его не будет!

Поскольку я был с вещами — в театр пойти не смог, т.к. вещи в открытом номере оставить не представлялось возможным, а администратор гостиницы не предложила ни переселить меня в другой номер, ни багажной комнаты для моих вещей (об этих вариантах решения проблемы сообразил уже когда в Питер вернулся).

Таким образом, по вине гостиницы я не смог посетить спектакль, ради которого приезжал в Москву и по сути потерял 4000 рублей за билет в театр, ну и получил моральный ущерб от бездействия сотрудников гостиницы.

То, что ехал специально ради этого спектакля — в Питере есть куча свидетелей.

Написал через официальный сайт гостиницы претензию (копия не сохранилась у меня) о требовании компенсации в размере 4000 рублей за пропавший билет в театр. Ответа не получил.

Написал в прокуратуру Тверского района Москвы просьбу от лица инвалида (то есть от моего лица) подать в суд с требованием взыскать 4000 руб и компенсацию морального ущерба с гостиницы. Ответа пока нет (30 суток еще не вышли)

В связи с этим вопрос.

Данная ситуация подпадает под нормы закона о защите прав потребителей? (если да — то я тогда смогу подать на гостиницу в суд по месту моего жительства и без оплаты госпошлины)

Если не подпадает — то что можно еще придумать, чтобы судиться в Питере, и не ездить в Москву?

Показать полностью
, Семен Левантовский, г. Санкт-Петербург
Виталия Лаврова
Виталия Лаврова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Семен! Оказание услуг в сфере гостиничного бизнеса подпадает под действие Закона о Защите прав потребителей. Гостиница отвечает за сохранность вещей проживающих. От уплаты госпошлины в данном случае будете освобождены, если Вы инвалид 1 или 2 группы. Иск можете подать по своему месту жительства. В данном случае, Вы можете требовать также компенсации стоимости проезда

0
0
0
0
Семен Левантовский
Семен Левантовский
Клиент, г. Санкт-Петербург

иски по защите прав потребителей вообще освобождены от госпошлины.

Но спасибо, учту насчет стоимости проезда и того, что по месту моего жительства как вариант можно

Похожие вопросы
1500 ₽
Вопрос решен
Наследство
Несмотря на то, что у его супруги наследство значительно дороже?
Добрый день! Я похоронил отца за свои средства. Он оставил завещание на квартиру своей супруге (она не является моей матерью). В наследственной массе есть еще дача. Ей достается супружеская доля 50%, а остальное делим мы с братом. Сегодня пришло письмо из ПФР, как я понял, супруга покойного сняла пенсию, которую ошибочно выплатили уже посмертно. И получается, что теперь этот долг делится на троих в равных долях? Несмотря на то, что у его супруги наследство значительно дороже?
, вопрос №4138659, Сергей, г. Москва
Трудовое право
Подскажите, пожалуйста, критично ли то, что в трудовой книжке была исправлена запись следующим образом
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, критично ли то , что в трудовой книжке была исправлена запись следующим образом: Внесена запись в трудовую книжку, но она была неправильная После этого Новым порядковым номером в трудовой книжке указали « запись за номером … недействительна После этого Новым порядковым номером указали правильную формулировку сведений о работе Подскажите, пожалуйста,критично ли то , что запись и недействительности и о новых исправленных данных внесли разными порядковыми номерами.?
, вопрос №4138187, Ирина, г. Москва
Военное право
А вот вчера в городе Кяхта сказали обратное, то что я буду проходить ВВК в городе Улан-Удэ
Здравствуйте, я попал в такую ситуацию, от которой я никак не могу выйти. Нужна срочная помощь юриста. Я подписал контракт на СВО, а по состоянию здоровья я не годен. Я на эмоциях подписал, теперь из-за стресса и паники начинается развиваться эпистатус. Я ВВК в Якутии не проходил, там сразу подписали без никаких вопросов, тем не менее сказали, что я пройду ВВК в городе Улан-Удэ, а в Улан-Удэ сказали, что буду проходить в военной части в городе Кяхта. А вот вчера в городе Кяхта сказали обратное, то что я буду проходить ВВК в городе Улан-Удэ. И только вчера по прибытию узнал то, что нас сразу отправляют на передовую. Как мне быть в таком случае? Мне 25 лет, страдаю фокальной эпилепсией с 2018 года, на учëт поставили только в 2019 году.
, вопрос №4138095, Леонид, г. Иркутск
Исполнительное производство
Могут судебные приставы взыскать деньги компенсации за газификацию?
Здравствуйте. Могут судебные приставы взыскать деньги компенсации за газификацию?
, вопрос №4138067, Надежда, г. Нальчик
Уголовное право
Как доказать что 500 тысяч мне никто не давал?
Родственники заставили подписать долговую расписку, в которой указано что якобы мне давали в долг 500 тысяч, обязана раз в 2 месяца выплачивать 40 тыс. на протяжении 2х лет. Расписка нотариально не заверена. Дело в том, что обстоял вопрос об обмене моей доли квартиры в Москве на квартиру в области. То есть я дарила 1/4 доли отцу, он взамен квартиру в области дарил. Но в договоре не указано было что я должна ему ещё 500 тысяч. По сути стоимость доли и квартиры равнозначная. Заставил написать эту расписку, что типа эти 500 тыс должна его жене, якобы она вообще без всего осталась. Хотя по факту из-за неё не получилось жить всем в одной квартире, меня с мужем всячески выживали, а она на правах «матери» качала свои права и психологически нас просто уничтожала в частично МОЕЙ квартире. Пришлось на это пойти потому что я была в положении, муж не имел бы права жить в той квартире где доля (все собственники против), да и хотелось спокойно выносить и родить ребенка. Отец предупредил что если не буду платить «долг», то на меня его жена подаст в суд. Я уже заплатила им 160 тысяч, больше нет платить возможности, муж после СВО лежит с ранением, заработка нет как такового. Сейчас я в декрете, маленький ребенок, с работы пока ничего не платят, с июля должны, для пособий мы оказывается слишком богаты. Живем на зп мужа 40 тысяч. Что будет если отец и его жена все-таки подадут в суд?! Их я предупредила что платить не смогу, тяжелая финансовая ситуация. Им откровенно говоря пофиг и в свой адрес я услышала что прикрываюсь ребенком. Обязана ли я буду платить эти деньги, если у меня их вымогали, в долг по факту не давали ничего. Его жена ещё всячески пытается давить на то что у меня есть автомобиль и мотоцикл, типа если что то по её мнению я обязана это продать чтобы погасить этот «долг» Машина взята кредит, в залоге у банка, думаю вряд ли получится забрать, а мотоцикл для меня очень дорог и продавать уж очень не хочется, моя мечта, только купила год назад. Вообще не понимаю почему она зарится на моё имущество и зачем они все это устроили, выбивают деньги, очень неприятно, отношения естественно совсем испорчены с отцом и его семейкой. Потому что ну правда, квартира в области-голые стены, цена им 4,5 млн, в которые нужно вложить больше 1,5 млн чтобы можно было нормально жить, а доля-ремонт готов, комната с балконом, стоимость всей квартиры 26млн, стоимость 1/4 примерно 6,5 млн, то есть цена доли даже выше, но берем в учет что это все-таки доля, поэтому в среднем примерно одинаковая стоимость. Я хотела уже и искать покупателей на долю, но вот узнали что ждём малыша и как-то не хотелось на это время тратить. Плюс жить спокойно с мужем нам не дали бы там эти «родственнички». Если всё же на меня подадут в суд, то могу ли я на них подать встречный иск что деньги в долг мне никто не передавал, а расписку написать заставили? Как доказать что 500 тысяч мне никто не давал? Куда с этим обращаться? В полицию?
, вопрос №4137957, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 26.01.2020