Возможен ли возврат гарантийного товара без гарантийного талона?

Добрый день. Муж сделал заказ в магазине Ситилинк на 2 жестких диска для ПК. Забрал их их пункта выдачи самостоятельно. При выдаче жесткие диски были упакованы в заводскую упаковку, муж ее не вскрывал, т.к. проверить их в пункте выдачи все равно возможности нет. Дома при установке в ПК выяснилось что жесткие диски не рабочие. Муж сдал их по гарантии в сервисный центр и получил отказ: не гарантийный случай т.к. на дисках есть механические повреждения (различимые только при очень детальном осмотре). Далее мы сдали жесткие диски уже по претензии в магазин, с требованием возврата д/ср, либо обмена товара. На что опять получили отказ, магазин сослался на то, что получение товара на пункте выдачи автоматически означает что мы проверили товар на внешние повреждения. Как нам действовать дальше, чтобы вернуть деньги? Нужно ли оформлять досудебную претензию, или сразу обращаться в суд? Нужно ли писать заявление в полицию? Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор? На какие статьи закона можно опираться, требуя возврата денег за поврежденный товар. Жесткие диски сейчас находятся в магазине, все отказы магазина у нас есть.

Работаю дежурным по переезду на железной дороге. Дорожный мастер угрожает лишить меня предупредительного талона #1 по охране труда, за то, что я якобы своевремнно не открыла переезд для прохода автотранспорта(водители ждали проезда в течении 20минут) со слов водителей Я СПАЛА! Мастер руководствуясь их словами угрожает лишением талона( лишение талона грозит лишением премии 25%) Ни каких доказательств у него нету, кроме слов водителей. На сколько его угрозы правоправны? Куда обратиться, если он все таки лишит меня талона?

Здравствуйте. Ситуация следующая, работаю в организации Россети, сдельная оплата труда, приехал проверяющий с отдела охраны труда, за некоторые нарушения были изъяты талоны (талонная система контроля по охране труда), изъятие талонов карается лищением части заработной платы, те лишают часть денег от заработной платы а не от премии. Вопрос следующий, законно ли данным способом лишать заработной платы? Уточнение, есть 3 талона зелёный = - 10% жёлтый = - 20% и красный = - 30% соответственно.