8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказали в возврате электронной сигареты с дефектом, как поступить?

Купили вейпер(электронная сигарета) в магазине 6 декабря, на следующий день обнаружили дефект(протекает) , 8 декабря обратились в магазин, обменяли с доплатой на другой (так как они знают о таком дефекта именно у этой модели, не первый случай) новая модель оказалась, так же с дефектом протекания, магазин отказывается возвращать деньги, обосновывает это тем что это товар личной гигиены. Как поступить?

, Анжелика, г. Ярославль
Зульфия
Зульфия
Юрист, г. Уфа

Анжелика, ваши права указаны в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Посмотрите в инете. Напишите претензию магазину (под копию себе с их входящей отметкой либо под почтовую квитанцию на случай судебной тяжбы). В претензии укажите свои претензии и свои требования (исходя из ваших прав — ст. 18). Если через 10 дней вас «пошлют лесом» или промолчат, — подавайте иск в суд. При чём тут товар личной гигиены, если он в принципе некачественный, и им пользоваться нельзя. Они его что, кому-то подсунуть собираются? (по их логике). Такой товар надо выкидывать. Они, видимо, каким-то барахловым товаром торгуют. Их надо наказывать рублём.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Имеет ли ТЦ право так поступать?
Работаю в ТЦ, на ИП. Уже более года. Все охранники, руководство, администрация меня знают. Тут недавно пришёл новенький охранник и решив выслужиться отправил на меня жалобу что я "курю" (парю электронную сигарету) на рабочем месте. Меня лишили пропуска в тц в не рабочее время и направили штраф. Это всё понятно, действительно виноват. После, под конец дня мне пишет мой коллега что мне запрещают вход в ТЦ. Имеет ли ТЦ право так поступать? Я работаю конечно в ТЦ, но не на них, на ИП по агентскому договору
, вопрос №4155362, Егор, г. Братск
Трудовое право
Нужно ли выходить из отпуска и реагировать на дисциплинарное взыскание замечание по исправлению ошибок в электронном журнале, когда ты в отпуске?
Здравствуйте! Нужно ли выходить из отпуска и реагировать на дисциплинарное взыскание замечание по исправлению ошибок в электронном журнале, когда ты в отпуске? Завуч и директор готовят почву для увольнения. Журналы ща 2 и 3 четверть давно приняты завучем. Уже 2 недели хожу из отпуска и правлю по мелочи журнал по просьбе завуча. Подозреваю, что он сам делает специально эти ошибки в электронном журнале. Как можно себя защитить?
, вопрос №4154870, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Обратилась в техподдержку магазина и там мне ответили, что заблокировали электронную карту потому что, цитирую, "ваша карта заблокирована, так как вы ей не пользовались более полу года"
Здравствуйте. Пользовалась пластиковой бонусной картой магазина. В самом магазине появился QR-код, по которому можно оформить электронную карту. К пластиковой она никак не привязывалась. Электронная карта оказалась не активна. Обратилась в техподдержку магазина и там мне ответили, что заблокировали электронную карту потому что, цитирую, "ваша карта заблокирована,так как вы ей не пользовались более полу года". Приложение и сама электронная карта были созданы 29 мая этого года, то есть с момента получения прошло две недели. Выходит ли так, что магазин мне с самого начала предоставил нерабочую электронную карту и можно ли техподдержке предъявить им за эту ошибку?
, вопрос №4154371, Юлия, г. Курск
589 ₽
Все
Как сделать электронную подпись в госуслугах
Как сделать электронную подпись в госуслугах
, вопрос №4153433, Мария, г. Одинцово
Защита прав потребителей
Какие права мы имеем на возврат?
Здравствуйте! Случилась следующая ситуация. Мы купили мотоцикл, поехали с продавцом ставить на учет, прошли все этапы сделки, но на регистрации нам отказали. Сказали ждать, прошло уже 4 недели и ТС поставить не могу на учет. Получается мы зря потратили деньги. Можно ли вернуть деньги за мотоцикл, если поставить на учет его невозможно? В договоре был прописано, что в случае невозможности регистрации - сделка считается недействительна. Прилагаю фото этой части договора. Какие права мы имеем на возврат? Сейчас этот кусок железа стоит.
, вопрос №4152696, Яна, г. Москва
Дата обновления страницы 08.12.2019