Как доказать свои права в учебном заведении?

Здравствуйте. Пытаюсь вернуть деньги за подписку, которая была на автопродлении. Тех поддержке доказал, что я могу отказаться от подписки следуя статье 32 защита прав потребителя. И 758 статья, односторонний отказ. Но мне говорят, что нигде не сказано, что они обязаны вернуть деньги. "Вы имеете право отказаться, но речь о возврате не поднимается. Ваша подписка также все еще активна. Вы можете отменить ее продление и не пользоваться ей"

Бывшая моего мужчины написала заявление в полицию типа он наркоман, приходил участковый к его матери и соседям с расспросами видели ли они что он употребляет. Делали запрос в учебное заведение где он учился, характеристику и употреблял ли вообще там наркотики. Можно ли на бывшую написать заявление за клевету?

Добрый день) В 1996 году мама и её супруг приобрели квартиру в собственность в договоре указано по 1/2 доли. В 1998 году супруг умирает мама получает в наследство 1/2 долю от доли супруга и 1/2 доли квартиры супруга в наследство приобретает его сын( пасынок мамы), заявлял ли он свои права и вообще как то озвучено в наследственном деле мы не знаем. Тем самым наша мама стала владельцем 3/4 доли в квартире, устанавливал ли свои права пасынок мы не знаем… В 2009 году неблагополучный пасынок повесился/умер и за ним наследует наследство его несовершеннолетняя дочь и его родная мать. В наследственном деле дочери речь о 1/2 в квартире моей мамы отсутствует,ничего не сказано.. Естественно мама с 1998 года владеет собственностью в полном объеме,но в 2016 году умирает и это право,право владеть 3/4 квартиры переходит мне. Так как сейчас в этой квартире я не нуждаюсь хотели бы продать,а не знаем как на себя переделать 1/4 квартиры. Девочка которая предположительно имеет право на 1/4 выехала из города ориентировочно в 2013 году,не местонахождение неизвестно.