Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как в таком случае поступить при возврате денег за товар?
Здравствуйте, моя история вкратце такова: я вернула товар в интернет магазин, оплачивала покупку я картой.в накладной возврата попросила вернуть мне деньги на ту же карту, прислала компании реквизиты на почту. Компания настаивает на возврате денег только почтой, а я настаиваю чтобы мне вернули на карту, с которой я оплачивала. Я написала им письмо, отправила почтой где повторила требования. Прошло уже 3-4 месяца. Деньги не вернули. Для того, что подать в суд, достаточно иметь распечатку с сайта почты России, что я отправляла им письмо и они его получили? Или нужно иметь квиток, где из роспись, что они получили мое письмо?
Ксения, здравствуйте!
Нужно иметь опись вложения.
Могу составить Вам претензию и исковое заявление (на платной основе). Пишите в личные сообщения.
Добрый День, Наталья.
ГПК РФ Статья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.
(абзац введен Федеральным законом от 26.04.2013 N 66-ФЗ)
2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.
В вашем случае вы имеете право представить в суд любые доказательства, которые свидетельствуют о факте получения вашего письма ответчиком, кроме иного, в частности, трек отслеживания почты России почтовой корреспонденции.Если у вас возникли дополнительные вопросы, для получения более подробной информации, обращайтесь в личный чат юриста, буду рада оказать содействие.