Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар надлежащего качества, если был заключен договор по изготовлению предметов мебели?
14 сентября 2013 года мы приобрели стеклянный стол, оплатили его 100% стоимость. Но стол не получили, т.к. заключили с исполнителем договор на изготовление мебели. По условиям договора срок исполнения заказа - 45 дней. У нас возникло желание вернуть товар в течение 14 дней, но по условиям договора мы должны заплатить неустойку за его расторжение. Скажите, пожалуйста, можем ли мы вернуть стол без каких-либо причин после доставки и подписания акта приема-передачи, если с момента оплаты заказа и фактического получения нами товара прошло более 14 дней? Спасибо!
Екатерина! Ответ содержится в [Законе РФ «О защите прав потребителей» статья 32
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении
работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю
фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств
по данному договору.
Напишите письменную претензию, потребуйте возврата денег. Если не вернут, или взыщут неустойку обращайтесь в суд. Они могут требовать только документально доказанные расходы понесенные ими именно при исполнении Вашего договора, что практически сделать невозможно.
Добрый день.
полностью согласна с коллегой.
Отказаться Вы, конечно, можете, однако, если речь не идет о ненадлежащем исполнении договора со стороны подрядчика, Вы обязаны возместить понесенные им расходы на день расторжения договора.