8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Помогите решить проблему

приобрела телефон, а он через полтора месяца сломался,я пришла в магазин написала претензию ответ на нее спустя месяц не пришел,,,телефон до сих пор (уже месяц)находится на проверке качества,мне сказали что слетела программа и без моего согласия телефону поменяли прошивку,в претензии я просила вернуть деньги.что мне делать в этом случае?прошу помочь

, Валентина, г. Екатеринбург
Марина Кожевникова
Марина Кожевникова
Юрист, г. Москва
Эксперт

Добрый день, Валентина!

В соответствии со ст. 22 ФЗ "О защите прав потребителей" требование покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления такого требования. За нарушение указанного срока продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Таким образом, Вы можете обратиться к продавцу с указанным выше требованием, если ответа не последует, то Вы вправе написать заявление в Роспотребнадзор или в суд.

Пишите - поможем.

С уважением, Марина.

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Земельное право
Как можно решить эту проблему?
Здравствуйте! Я с мужем в разводе. Дом и земельный участок в долевой собственности. В марте 2024 года, чтобы прописать сына, мне пришлось оформить дарственную на 1/4. Я и бывший муж хотим продать недвижимость и земельный участок, но сын против продажи. Как можно решить эту проблему?Спаксибо
, вопрос №4158789, Наталья, Ялта
Трудовое право
Добрый день.Ситуация следующая: работала в организации Пинта, решила уйти, предупредила, написала заявление об уходе
Добрый день.Ситуация следующая: работала в организации Пинта, решила уйти, предупредила , написала заявление об уходе. В последствии выяснилось, что мой договор не был подписан. Устроена я была на другое ИП, а не в котором работала. В неделю отработки заболела, ушла официально на больничный. Пришел рассчет где меня лишили премии, вычли за ревизию, информацию за что я не получила и штраф за уход с рабочего места , потому что физически не могла работать. Замену мне не прислали. Старший менеджер и управляющая внесли в черный список, мне дали телефон инкассатора , который сути вопроса не знает и сегодня вообще позвонил с наездом ,что никаких денег мне не дадут и чтобы я шла на три буквы
, вопрос №4157886, Анастасия, г. Москва
Семейное право
Как можно обойти это все, и побыстрому решить вопрос?
бывший муж проживает в Сочи, мы с дочерью проживаем в Иркутске. Он согласен написать отказ от ребенка в пользу моего нынешнего мужа. Обратился к нотариусу, там ему сказали, что не обходимо предоставить оригинал свидетельства о рождения, для составления данной бумаги. как можно обойти это все, и побыстрому решить вопрос?
, вопрос №4157689, татьяна, г. Москва
900 ₽
Уголовное право
Могли бы Вы, пожалуйста, сформулировать, какие на данный период времени существуют актуальные проблемы производства в суде кассационной инстанции по уголовному делу
Добрый день! Могли бы Вы, пожалуйста, сформулировать, какие на данный период времени существуют актуальные проблемы производства в суде кассационной инстанции по уголовному делу. А также написать возможные пути решения данных проблем.
, вопрос №4157449, Александра, г. Москва
386 ₽
ДТП, ГИБДД, ПДД
Как можно решить и не обогащать им карман?
Добрый день, в 2019 году было административное правонарушение, задержан в алкогольном состоянии в общественном месте, сотрудники говорили, что только предупреждение. Сегодня 2024 год стал проходить. Водительскую комиссию, сотрудники мед учреждения заставляют пройти полную комиссию платную, за 6000 р. Мол без этой комиссии прав не видать, на учете никогда не стоял, работаю на престижной должности. Как можно решить и не обогащать им карман?
, вопрос №4157209, Иван, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 31.10.2012