8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ознакомление с условиями предоставления услуг через сайт провайдера

Здравствуйте, ситуация следующая. 24.01.2019 в личном кабинете интернет-провайдера подключил подписку на антивирус стоимостью 139 рублей в месяц. 01.02.2019 антивирус перестал обновляться, то есть подписка была отключена. По горячей линии сотрудник интернет-провайдера утвержал, что подписка действительна в рамках календарного месяца. Никаких условий предоставления данной услуги на сайте интернет-провайдера нет. Обращался в техподдержку антивируса, там сказали, что все вопросы нужно задавать провайдеру. Вопрос: обязан ли интернет-провайдер предоставить информацию для ознакомления с условиями подключения услуги на своем сайте?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. 

обязан ли интернет-провайдер предоставить информацию для ознакомления с условиями подключения услуги на своем сайте?

Дмитрий

Да, должен. Ст.  10 ФЗ «О ЗПП»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Не предоставление полной и необходимой информации является нарушением. Можете обратиться с претензией, параллельно в Роспотребнадзор.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, в Апреле 2022 года, на сайте Stripchat, ( Вебкам сайт ) моя учетная запись была заблокирована, по
Здравствуйте, в Апреле 2022 года, на сайте Stripchat, ( Вебкам сайт ) моя учетная запись была заблокирована, по причине «мошенечество» Но дело в том, что я сама стала жертвой Мошенника, на данном сайте, так-как была новенькая. Подскажите пожалуйста, возможно ли разблокировать меня на данном сайте и можете ли вы мне в этом помочь, благодарю
, вопрос №4147365, Asya, г. Иваново
386 ₽
Исполнительное производство
Когда будет видно долг по алиментам и ип на сайте ФССП?
Здравствуйте! Спустя 4 месяца получилось добиться алиментов от судебных приставов ФССП г.Видное,пришлось подключить прокуратуру и управление ФССП ,но быстрее сработала прокуратура. Позавчера прислали ,что возбудили исполнительное производство по алиментам на меня и на ребёнка . На сайте ФССП и госуслугах пока не видно что возбудили ип. После того как прислали о том ,что возбудили ип,что делать ? Куда идти ?когда будет видно долг по алиментам и ип на сайте ФССП ? Решение вступило в силу 06.12.2023 на алименты (по решению суда)
, вопрос №4146762, Анастасия Еремина, г. Выборг
Долевое участие в строительстве
Я передумала и смогу ли я сейчас вернуть деньги за бронь, если не истекло 5 дней?
добрый день, я сделала бронь на покупку квартиры, в договоре написано При отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора по истечении 5 календарных дней с момента его подписания ( при условии не нарушения Исполнителем условий договора) услуги Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврату полученные денежные средства не подлежат. Я передумала и смогу ли я сейчас вернуть деньги за бронь, если не истекло 5 дней?
, вопрос №4146190, Клиент, г. Москва
Трудовое право
И надо ли заполнять какое-либо заявление на предоставление этих данных?
Работаю в детской поликлинике участковым педиатром. Могу ли я получить расчётки за последние пол года с указанием всех граф (нагрузка, оклад, вредность и прочее)? И надо ли заполнять какое-либо заявление на предоставление этих данных?
, вопрос №4145506, Даниил, г. Екатеринбург
Уголовное право
Подскажите пожалуйста имеется ли у суда срок для получения дел, оформления документов и ознакомления с решением апелляционного суда?
Добрый день. Кратко изложу ситуацию. Супруг признан виновным по ст. 264.1 УК РФ. Подал апелляцию. Заседание арбитражного суда прошло. Вынесено решение (определение) 17.05.2024, дело отправлено в суд 1-й инстанции 22.05 и с 28.05. ожидает получения на почте. Сегодня 06.06. дело не получено. Ранее звонили в суд, уточняли вернулось дело или нет. Ответ бы один: ничего не поступало. Подскажите пожалуйста имеется ли у суда срок для получения дел, оформления документов и ознакомления с решением апелляционного суда? Или это все на их усмотрение? Суть в чем, по решению суда у супруга ограничение свободы. То есть после получения дела, будет назначен специалист к которыму надо будет обращаться для решения вопросов выезда за пределы места жительства (учеба, командировки и т.д.).
, вопрос №4145498, Ирина, г. Самара
Дата обновления страницы 27.03.2019