8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имеем ли мы право требовать возврата денег за некачественный товар?

Здравствуйте. Меня зовут Андрей. 19.11.2018 мы купили кофемашину Elenberg. После, буквально нескольких заварок кофе выявилось сразу несколько неисправностей. 23.01.2019 машину сдали в ремонт и 07.03.2019 забрали её из ремонта. Ни одна из неисправностей не была устранена, плюс к этому обнаружилась течь воды из машины и глубокие царапины на корпусе. Имеем ли мы право требовать возврата денег за некачественный товар?

, Андрей, г. Пермь
Дарья Вадимовна Артемова
Дарья Вадимовна Артемова
Юрист, г. Пермь

Добрый день, Андрей!  
Ваш товар является технически сложным, поэтому, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей,  в случае обнаружения в нем недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 1. обнаружение существенного недостатка товара; 2. нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; 3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поскольку 15 дней уже прошло, вы можете ссылаться на обнаружение существенного недостатка товара. Важно уточнить, когда вы забирали товар из ремонта, вы проверяли его работоспособность и подписывали акты о том, что все в порядке? Скорее всего, продавец откажется заменить товар или возвратить денежные средства добровольно (хотя право у вас на это возникло). В любом случае наиболее удачным вариантом будет снова сдать товар в ремонт по гарантии и если недостатки не будут устранены, либо снова будут обнаружены, то использовать третью причину для расторжения договора купли-продажи.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
Не увольняют, новый контракт не хочу Так как часть расформировывается в декабре, говорят переведем в другую часть Имеют ли право перевести без контракта?
Здравствуйте. Выслуга 24 года в Октябре 2023 года написал заявление на увольнение. Заявление лежит в кадрах. Контракт закончился. Продолжаю служить без контракта. Не увольняют, новый контракт не хочу Так как часть расформировывается в декабре, говорят переведем в другую часть Имеют ли право перевести без контракта?
, вопрос №4153321, Наталья, г. Иркутск
Трудовое право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, имеют ли право коллекторы выезжать по адресу прописки?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, имеют ли право коллекторы выезжать по адресу прописки? Если это займ
, вопрос №4152561, Алена, г. Москва
Медицинское право
Здравствуйте, у меня не работает стопа после ранения имеют ли право держать меня в зоне сво?
Здравствуйте, у меня не работает стопа после ранения имеют ли право держать меня в зоне сво?
, вопрос №4152537, Али, г. Нижний Новгород
Трудовое право
У меня дочь пошла в декрет, работала в ип сейчас ип ликвидируют, имеют ли право её уволить?
У меня дочь пошла в декрет,работала в ип сейчас ип ликвидируют,имеют ли право её уволить?
, вопрос №4152525, Светлана, г. Москва
Семейное право
Имеет ли право на бесплатного адвоката участник боевых действий в чечне при лишении родительских прав
Здравствуйте. Имеет ли право на бесплатного адвоката участник боевых действий в чечне при лишении родительских прав. В деле он ответчик.
, вопрос №4152145, каиерина, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 11.03.2019