8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Хочу вернуть телефон по гарантии в магазин, но наушники из комплекта испорчены

Здравствуйте

Хочу вернуть телефон по гарантии в магазин, но наушники из комплекта испорчены , видны следы наружного вмешательства ( пытались починить), что делать в этом случае? Покупать новые и пытаться выдать их за старые? Или просто вернут не полную стоимость телефона?

, Аленка Калашникова, г. Тольятти
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Сдавайте как есть.Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Хищения
Здравствуйте, моя подруга украла вещь из магазина, но я сразу как об этом узнала вернула вещь в течении 15-20
Здравствуйте,моя подруга украла вещь из магазина,но я сразу как об этом узнала вернула вещь в течении 15-20 минут продавцу,будет ли что то за то что она украла ,но я за нее вернула,вещь стоила 2500,продавец сказал,что заявления писать не будут,но я все равно переживаю,вдруг передумает и напишет
, вопрос №4159040, Соня, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила телефон, не понрквился, на следующий день хотела вернуть, его ее приняли ссылаясь на статью о технически сложных устройствах
Купила телефон, не понрквился, на следующий день хотела вернуть, его ее приняли ссылаясь на статью о технически сложных устройствах
, вопрос №4158328, Гульден, г. Новосибирск
Трудовое право
Здравствуйте, муж хочет устроиться на работу официально, но была судимость за езду в нетрезвом виде, это укажется в справке?
Здравствуйте, муж хочет устроиться на работу официально, но была судимость за езду в нетрезвом виде, это укажется в справке?
, вопрос №4158003, Елена, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, мне 17 лет, моему жениху 18, он сделал мне предложение, мы оба работаем, хотим расписаться и жить
Здравствуйте, мне 17 лет, моему жениху 18, он сделал мне предложение, мы оба работаем, хотим расписаться и жить вместе , но родители против и не подпишут согласие, есть возможность расписаться без согласия родителей?
, вопрос №4157576, Анастасия, г. Москва
Взыскание задолженности
И я хочу вывести все мои деньги срочно но они прося меня закончить задания но нужно пополнить 10000₽ и я прошло к выводу что хочу вернуть свои деньги назад как мне делать
Здравствуйте я кароче на шол в интернете как бы можно зарабатывать в сидя в доме И я увлекся и началь первый задания А второй. Он попросил пополнить баланс и Я пополнил после второго он ещё просить Я и вы польнил но потом они ещё попросили и они сказали что они выплатить но после 4 задани они прося пополнить 3000₽ Я не знаю что мне делать. И я хочу вывести все мои деньги срочно но они прося меня закончить задания но нужно пополнить 10000₽ и я прошло к выводу что хочу вернуть свои деньги назад как мне делать
, вопрос №4157112, Байэл, г. Москва
Дата обновления страницы 16.02.2019