Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат ноутбука через 2.5 месяца в связи с обманом
Добрый день! Я приобрел ноутбук в компании м-видео в середине ноября 2018. Главной причиной приобретения именно в этом магазине являлись купоны на следующую покупку в размере 8 тысяч рублей. Я оформил кредит и купил данную технику и мне выдали купоны. Так как ноутбука не было в магазине, его доставили из москвы в течении 2 недель. Придя в магазин, при проверке ноутбука был выявленидиффект при первом запуске. Я отказался от данного ноутбука, мне предложили доплатить и взять другую модель т.к аналогичного нет на складе. Я доплатил и взял другой. Когда через неделю я пришел в этот же магазин для реализации подарочных купонов то мне сказали что они аннулированы . Администратор обьяснил это тем что я взял другой ноутбук. Но меня не уведомляли не информироватли о том что анулируют купоны и они у меня н руках. Написал претензию и спустя 2.5 месяца приходит отказ. Могу ли я вернуть им ноутбук спустя 2.5 месяца в связи с тем что меня обманули при покупке,так как купоны были для меня приоритетом для покупки в их магазине?
Уважаемый Сергей! В соответствии с положениями ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг)
Статьей 12 Закона РФ «О Защите прав потребителя» предусмотрена ответственность продавца за несоблюдения требований о предоставлении информации.
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Исходя из анализа указанных норм права Вы можете в разумный срок отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Разумный срок — на усмотрение суда, по практике, примерно месяц с момента, когда Вы узнали о нарушенном праве — праве отказа в принятии купонов, выданных при покупке.