8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за некачественный сервис агентства недвижимости?

Искала комнату на сайтах в интернете. Нашла один подходящий вариант и позвонила по предоставленному номеру. Ответил агент, хотя в объявлении был указан собственник. По-скольку ищу комнату в первый раз, на тот момент не придала этому значения и отправилась в офис. Внутри меня встретил улыбчивый парень по имени Евгений. Проводил, усадил за стол и стал заливать в уши сладкую патоку о том, какой у них хороший сервис, как быстро находятся квартиры, какая у них шикарная база данных и т.д. и т.п. При мне дозвонились до собственника и т.к в данный момент он был занят, договорились с ним созвониться позднее, чтобы посмотреть квартиру в удобное для обоих время. Так же дали из «базы данных» еще несколько номеров. В связи со своей неопытностью, решила, что всё в порядке, потому подписала договор и заплатила деньги. Счастливая вышла на улицу и стала ждать назначенного времени. В это самое назначенное время мой звонок проигнорировали… Позвонила по другим номерам. Оказалось, что два варианта уже сдаются, а один и знать-не знал ни о каком агенстве! Набрала номер того самого Евгения, объяснила ситуацию и он мне сказал, что это ошибка и что он все перепроверит и перезвонит. Перезвонил, сказал, что дозвонился до собственника и тот ожидает моего звонка. Я ему перезвонила и выяснилось, что он в данный момент не может, что ему надо ехать что-то там отвозить в другой район, и что он перезвонит вечером… Не перезвонил… Позвонила сама — трубку не взял. Может, я слишком мнительная, но создалось впечатление, что меня развели на деньги. Скажите, я в праве требовать возврата своих средств за некачественный сервис, даже несмотря на то, что договор действителен 30 дней? Считается ли это фактом мошенничества и можно ли обратиться в прокуратуру по данному вопросу?

Показать полностью
, Дарья, г. Благовещенск
Елена Дроздова
Елена Дроздова
Адвокат, г. Пенза
Эксперт

Здравствуйте, Дарья! Схема так называемой работы агентств обычная. Вы вправе обратиться в правоохранительные органы, в том числе и в прокуратуру, но для реального возврата денег Вам нужно сейчас обратиться к агенству с претензией, в которой уведомить его об отказе от исполнения договора и просить возврат денежынх средств. 

Ст. 32 Закона РФ «О зашите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Могу ли я расторгнуть догвор и вернуть деньги?
Добрый вечер! Был подписан договор купли продажи на кладовое помещение, сегодня получили ключи .и там внутри помещения проходит канализационная труба которая занимает половину кладовой , она на высоте 2-2,20(в договоре не было указано об этом ). Могу ли я расторгнуть догвор и вернуть деньги ??
, вопрос №4151361, Анастасия, г. Москва
Исполнительное производство
Судом наложен арест всех счетов.Как вернуть деньги?
Ооо Спектр списывают деньги с карты. Судом наложен арест всех счетов.Как вернуть деньги?
, вопрос №4150505, Айжан, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил насосную станцию, а она через час потекла, возможно её сдать и вернуть деньги?
Здравствуйте! Купил насосную станцию, а она через час потекла, возможно её сдать и вернуть деньги?С момента покупки прошло 10 дней. П. С. Коробка- упаковка порвана.
, вопрос №4150496, Андрей, г. Москва
Трудовое право
Работаю курьером и мне позвонили из службы безопасности сказали что я не положил там какую-то смену конверт с деньгами и попросили вернуть деньги
работаю курьером и мне позвонили из службы безопасности сказали что я не положил там какую-то смену конверт с деньгами и попросили вернуть деньги. Что делать? денег нет
, вопрос №4150340, Артём, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите имею ли я право вернуть деньги за абонемент, купленный мной на год в фитнес зал, но так и не использовался, ни разу не посещала?
Добрый день! Подскажите имею ли я право вернуть деньги за абонемент, купленный мной на год в фитнес зал, но так и не использовался, ни разу не посещала?
, вопрос №4150280, Зоя александровна, г. Москва
Дата обновления страницы 09.02.2019