8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Предусмотрен ли возврат ДС за экскурсии?

Доброе утро! Вопрос таков: еще в июне 18ого покупали туристический тур. Так никуда не вылетели по неизвестным причинам, по вине турагенства. Платили основную сумму и деньги за экскурсии, переводили через сб-онлайн (32000, в подтверждение есть чеки онлайн- переводов на 32000 и 2 квитанции на сумму 15800). Деньги за экскурсии так и не вернули. Заявление на расторжение было написано еще в начале ноября (основную сумму по договору вернули, но за экскурсии ничего не получили) . Как в данной ситуации поступить? Реально ли вернуть свои денежные средства?

, Михаил, г. Пушкино
Оксана Калашникова
Оксана Калашникова
Юрист, г. Москва

Обратитесь в суд с иском о предоставлении услуги ненадлежащего качества/непредоставлении услуг. Исковое нужно составлять, ссылаясь на нормы Закона «О защите прав потребителей» (госпошлина в этом случае не платится). Для доказательств своей позиции в суде Вам будет необходимо представить Договор на оказание услуг турфирмой, распечатать и заверить в банке денежный перевод ( даже если он сделан на счет частного лица), заявление/претензию о том, что Вы известили продавца о том, что хотите получить назад свои деньги за непредоставленную услугу ( досудебное урегулирование спора обязательно в этом случае), ну и суд может просить еще какие- то документы, но это уже в процессе. Кроме того, что вернуть уплаченную сумму, посчитайте пени, неустойку (если была), штраф.  Если Вам требуется более подробная консультация, разъяснения по имеющимся у Вас документам или помощь в составлении Иска/Жалобы/Претензии  — пишите в чат. Услуги в чате платные.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор?
Добрый день. Муж сделал заказ в магазине Ситилинк на 2 жестких диска для ПК. Забрал их их пункта выдачи самостоятельно. При выдаче жесткие диски были упакованы в заводскую упаковку, муж ее не вскрывал, т.к. проверить их в пункте выдачи все равно возможности нет. Дома при установке в ПК выяснилось что жесткие диски не рабочие. Муж сдал их по гарантии в сервисный центр и получил отказ: не гарантийный случай т.к. на дисках есть механические повреждения (различимые только при очень детальном осмотре). Далее мы сдали жесткие диски уже по претензии в магазин, с требованием возврата д/ср, либо обмена товара. На что опять получили отказ, магазин сослался на то, что получение товара на пункте выдачи автоматически означает что мы проверили товар на внешние повреждения. Как нам действовать дальше, чтобы вернуть деньги? Нужно ли оформлять досудебную претензию, или сразу обращаться в суд? Нужно ли писать заявление в полицию? Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор? На какие статьи закона можно опираться, требуя возврата денег за поврежденный товар. Жесткие диски сейчас находятся в магазине, все отказы магазина у нас есть.
, вопрос №4146500, Мария, г. Москва
Медицинское право
Могу ли я затребовать информацию у медсестры ДС о наличии документов от педиатра (справка о том, что ребенок
Могу ли я затребовать информацию у медсестры ДС о наличии документов от педиатра (справка о том,что ребенок здоров и может посещать ДС) в отношении тех детей, у которых были рвота и понос,дабы обезопасить своего ребенка? Вариант лечились дома и осмотрены медсестрой ДС не устраивает.
, вопрос №4146487, Яна, г. Москва
Гарантии, льготы, компенсации
Могу ли я уехать раньше установленного срока без возврата денег?
Здравствуйте. Я приехала в санаторий по бесплатной путевке от соц. страха. Но здесь оказались ужасные условия. Могу ли я уехать раньше установленного срока без возврата денег?
, вопрос №4146160, Елена, г. Звенигород
486 ₽
Трудовое право
Если актуальна, то соответствует ли коэффициент замещения указанным значениям?
Здравствуйте! актуальна и применяется ли сейчас модель трехуровневой пенсионной системы, которая была предложена в Стратегии долгосрочного развития пенсионной системы Российской Федерации до 2030 г., утв. Распоряжением Правительства РФ от 25.12.2012 г.,№2524-Р. Она предполагает 3 уровня:1-й уровень Пенсионной системы - страховая пенсия (государственная пенсия) в рамках государственной (публичной) системы обязательного пенсионного страхования, формируемая за счет страховых взносов и межбюджетных трансфертов из федерального бюджета, в случаях, предусмотренных действующим законодательством. Коэффициент замещения утраченного заработка при нормативном страховом стаже и средней заработной плате - до 40%. 2-й уровень Пенсионной системы - корпоративная пенсия, формируемая работодателем при возможном участии работника на основании индивидуального трудового и (или) коллективного договоров либо отраслевого тарифного соглашения. Коэффициент замещения утраченного заработка – до 15%. 3-й уровень Пенсионной системы - частная пенсия, формируемая работником (физическим лицом) в добровольном порядке. Коэффициент замещения утраченного заработка – до 5%. Если актуальна, то соответствует ли коэффициент замещения указанным значениям?
, вопрос №4146130, Ольга, г. Уфа
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать возврат денег за эти занятия?
два года назад я ходила в школу барабанов на занятия. покупала ступень на 24 занятия. отходила 8 занятий, потом поняла, что не хочу ходить. год назад они мне отказали возвращать деньги. по их договору эта ступень рассчитана на пол года, потом неиспользованные занятия сгорают. пол года конечно уже прошли. недавно я у них спросила сколько у меня неиспользованных занятий, они сказали, что 16 занятий. могу ли я требовать возврат денег за эти занятия?
, вопрос №4145511, Соня, г. Москва
Дата обновления страницы 08.02.2019