8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег от шоу-рума за просрочку доставки заказа

Здравствуйте! В октябре оставляла заказ в иногороднем шоу руме через Инстаграмм с предоплатой на карту физ лица. обещали привезти заказ через месяц, но так и не выслали ссылаясь на «недопоставку от фабрики». Деньги вернуть обещали, по прошло уже полтора месяца и до сих пор кроме обещаний «на днях, на неделе..» ничего. Как действовать в данной ситуации чтобы вернуть деньги? Заранее спасибо.

, Ольга, г. Новосибирск
Артур Еремеев
Артур Еремеев
Юрист, г. Москва

Добрый день Ольга!

Ситуация неоднозначная, так как оплату Вы производили на карту физического лица. Я бы на Вашем месте сначала направил бы претензию юридическому лицу — если продавец действует от имени юридического лица (заказным письмом с описью вложения на юридический адрес продавца). Если продавец не отреагирует то можно обратиться в суд либо к юридическому лицу с требованием о возврате уплаченной суммы либо к физическому лицу с требованием о возврате неосновательного обогащения (при этом необходимо знать адрес регистрации и ФИО физического лица). 

Также есть возможность обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества (что будет гораздо дольше, но возможно эффективнее). 

Если выберете первый вариант готов помочь Вам составить претензию.

0
0
0
0

Добрый день Ольга!

Ситуация неоднозначная, так как оплату Вы производили на карту физического лица. Я бы на Вашем месте сначала направил бы претензию юридическому лицу — если продавец действует от имени юридического лица (заказным письмом с описью вложения на юридический адрес продавца). Если продавец не отреагирует то можно обратиться в суд либо к юридическому лицу с требованием о возврате уплаченной суммы либо к физическому лицу с требованием о возврате неосновательного обогащения (при этом необходимо знать адрес регистрации и ФИО физического лица). 

Также есть возможность обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества (что будет гораздо дольше, но возможно эффективнее). 

Если выберете первый вариант готов помочь Вам составить претензию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли добиться компенсации от озон, так как доставкой занимается именно он?
Добрый день. Продаем на озон стулья. Товар отправляем со своего склада целый и в новых коробках, что свидетельствует видео сборки товара, а так же это фиксируется камерами на пункте приема. В наш магазин поступила заявка на возврат разбитого товара, приложены фото, но видео товара и упаковки не приложили, в связи с этим мы вынуждены были отклонить заявку(на фото товара попала в кадр помятая упаковка). Но озон одобрил возврат не разбираясь. Приняли разбитый товар, не возмещают компенсацию опираясь на закон п. 4, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» , т.е. покупатель может сломать и вернуть обратно? Несколько раз писали, но все безуспешно, какие то отговорки шлют(все переписки в личном кабинете).Товар по видимому разбили при транспортировке. Товар вернули в ужасном виде. Можно ли добиться компенсации от озон, так как доставкой занимается именно он?
, вопрос №4139926, Оксана, г. Энгельс
Трудовое право
Подскажите, имеет ли право работодатель требовать с меня возврат денег?
Здравствуйте. Работодатель после моего увольнения рассчитал и выплатил мне итоговую сумму за работу. Спустя несколько дней, он мне перезванивает и говорит, что я должна вернуть выплаченные деньги, так как меня не правильно посчитали. Подскажите, имеет ли право работодатель требовать с меня возврат денег?
, вопрос №4138257, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Что мне написать и как сделать возврат?
Здравствуйте, заходила на сайт zanachka.guru, за какую-то «подписку» у меня произошло несколько списаний с карты (около 2тыс). Займ не брала там, пишу в поддержку, возврат денег делать отказываются. Что мне написать и как сделать возврат?
, вопрос №4138225, Ева, г. Тула
Семейное право
Могу ли я написать заявление, подать иск на возврат долга?
Здравствуйте! У меня человек занял большую сумму денег , около 200 тыс . Уже два года не отдает , каждый день прошу вернуть , на это получаю ответ, что скоро вернет и не возвращает. Могу ли я написать заявление , подать иск на возврат долга ?
, вопрос №4138149, Лиля, г. Москва
486 ₽
Защита прав потребителей
Какие мои дальнейшие действие?
Добрый день! Ситуация с Вайлдберриз. Забираю посылку. В момент передачи посылки, сотрудник пвз нажимает оплату и моментально списываются деньги. Трогаю посылку, посылка пустая. Пришла только упаковка, а в упаковке пусто. Моментально сообщаю сотруднику, что внутри ничего нет. Сотрудник это подтверждает и оформляем возврат. В итоге приходит отказ по возврату, так как нарушений никаких якобы не выявлено. Пытаюсь разобраться с тех поддержкой почему. Просят предоставить видео и написать через личный кабинет продавцу. Забираю видео с ПВЗ, связываюсь с продавцом. Продавец говорит, что это не его проблемы, что это пвз потерял товар, требуйте с руководства WB этого пвз возврат денег. Прошло уже 5 дней, деньги не возвращают, товара нет. Есть чек, есть видео. И куча потраченных нервов уже. Какие мои дальнейшие действие?
, вопрос №4138051, Виталий, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 13.01.2019