8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли запросить неустойку, если заказала в кредит телефон, но срок доставки не выполнен?

27 декабря заказала в кредит телефон , выставили доставку на 4 января, заказ так и не пришел, какие мои действия? Составила жалобу , действий никаких не пооисходит , могу ли я запросить неустойку за то что не действуют в указанный срок?

, Стелла, г. Екатеринбург
Анна Кондря
Анна Кондря
Юрист, г. Оренбург

Вы вправе требовать неустойку за нарушение срока поставки товара. Для этого необходимо обратиться к продавцу с претензией, в которой описать сложившуюся ситуацию, привести расчёт неустойки, попросить её перечислить в свою пользу и указать банковские реквизиты для перечисления неустойки. В случае, если в течение 10 дней после получения претензии деньги перечислены не будут, то Вы вправе обратиться в суд, потребовав в том числе взыскания в свою пользу штрафа.

0
0
0
0
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Стелла.

Если товар был предварительно оплачен, то в соответствии с п. 3 ст. 23.1. Закона о защите прав потребителей

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Могу ли я подать заявление на конкурс на следующий срок или уходить на пенсию?
Мне 74 г. Я заведую кафедрой вМед. Университете. Доктор мед. Наук. Профессор. Могу ли я подать заявление на конкурс на следующий срок или уходить на пенсию?
, вопрос №4146298, Юрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я в этом случае требовать неустойку с продавца после получения дивана?
Здравствуйте! Заказали диван 20.04.24, в договоре крайний срок доставки 11.06.24. При заказе оплатили 100% стоимости товара. Сегодня, 7.06.24, позвонила служба поддержки компании и сказали, что к 11 июня не смогут привезти диван, а лишь к 22.06. Могу ли я в этом случае требовать неустойку с продавца после получения дивана?
, вопрос №4146139, Анастасия, г. Москва
Уголовное право
Могут ли прочитать переписки и зайти в мессенджеры в изъятом телефоне, если телефон находится в режиме полета?
Могут ли прочитать переписки и зайти в мессенджеры в изъятом телефоне, если телефон находится в режиме полета?
, вопрос №4145572, Добро Добро, г. Санкт-Петербург
Нотариат
Подскажите, пожалуйста, как я могу запросить завещание, если проживаю в другом регионе (мой регион
Здравствуйте! Моя мать умерла полгода назад, и в тот момент я находился за пределами РФ. Когда пришло время оформления наследства, мои родственники отказываются показать мне завещание, мотивируя это тем, что его забрали для оформления наследства, и тем, что мое имя в нем не фигурирует. Подскажите, пожалуйста, как я могу запросить завещание, если проживаю в другом регионе (мой регион - Краснодарский край, а регион проживания родственников и ушедшей матери - Тюменская область, город Нефтеюганск). Заранее благодарю! Валентин.
, вопрос №4144877, Валентин, г. Ростов-на-Дону
Побои
Какие могут быть подводные камни, которых мы обычные граждане не знаем?
Здравствуйте! В июле 2023 года меня избил мужчина. В последующем судмедэкспертизой было классифицировано как нанесение вреда здоровью лёгкой тяжести. Данное деяние подпадало под статью 115 части 1 УК РФ. Прокурор в последующем усмотрел статью 115 части 2 пункта "А". Дело было передано на дознание в полицию. По прошествии некоторого времени пришёл отказ о возбуждении уголовного дела. Но прокурор снова отправил на дознание. И снова последовал отказ. Но прокурор настойчиво отправил на дознание в третий раз. В конце декабря 2023 года было возбуждено уголовное дело по статье 115 части 2 пункта "А". Дело казалось бы простое, но по какой то причине оно вдруг стало очень сложным. Началась волокита по времени. С огромными промежутками по времени между допросами. Появились зачем-то очные ставки. В итоге в начале апреля началось давление с требованием подписать мировое соглашение, на что я дала отказ. В итоге мне в полиции сказали, что дело будет закрыто за отсутствием состава преступления. Стало заметно, что в полиции по какой то причине хотят избежать классификации дела именно из-за пункта "А". То-есть из хулиганских побуждений. С этого момента и по сегодняшний день никто не звонит и никакой более информации нет. В апреле звонила прокурору уточнить ход дела, он ответил, что в конце апреля дело будет передано в суд, но этого не произошло. Звонила в конце мая, ответ прокурора был таков, что дело до расследуется и в последних числах мая будет передано в суд. И снова полная тишина. Как долго может быть расследовано уголовное дело? Каковы допустимые максимальные сроки? В интернете прочитала, что дело расследуется год. Не могут ли уголовное дело закрыть по истечении какого то срока? Какие могут быть подводные камни, которых мы обычные граждане не знаем? Заранее благодарю!
, вопрос №4143219, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 16.01.2019