Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, уплаченные интернет магазину?
На сайте biythe.low-picee.ru ,Было заказано три куклы , кукла Blythe " Селеста", кукла Blythe " Бриджит" и кукла Blythe " Виктория" на сумму 3990р. Оператор уверил, что все будет как на картинке и если нам не понравится можно будет вернуть. Через 5 дней они отправили посылку через 11 дней она пришла, через 4 я её забрала с почты заплатив 4069.80 р. Открыв дома там были не коллекционные куклы , а дешевые китайские куклы похожие на кукл лол . Они должны были стать подарком дочке , племяннице и крестной, что делать сейчас я не знаю.
Вот их юридический адрес :ООО «Микс», ИНН 5262337836 ОГРН 1165275016994
Юридический адрес: 603141, Нижегородская область, город Нижний Новгород, улица Кащенко, дом 6, офис 207
Звонили мне с номера 8-991-390-75-44
Здравствуйте. Пишите уведомление об отказе от товара. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
уведомление об отказе лучше всего направить заказным письмом с уведомление о вручении под квитанцию. На юридический адрес.
Добрый день, Татьяна.
В соответствии с
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Вы можете вернуть товар без объяснения причин.
Если времени прошло много, то как товар ненадлежащего качества.
При том, что в случае отказа в удовлетворении претензии по возврату денежных средств при обращении в суд и при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Татьяна, если Вам требуется составление грамотной претензии — обращайтесь, буду рад помочь.
Вы же понимаете я не одна такая, думаю они эти письма просто не принимают ( игнорируют). Все пишут при отказ, но если они не берут письмо, то как бы отказа не было. Я вот об этой ситуации думаю.
тогда будет иск в суд