Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат кожаных перчаток, порвавшихся после истечения 14-дневного срока

Добрый день! Купила кожаные перчатки 20 октября, чека нет, оплачивала через мобильный, первый раз одела перчатки 9 ноября, так как было тепло, второй раз одела 10 ноября , и у меня лопнула кожа, т.е порвалась перчатка. Сегодня 11 ноября , обратилась к продавцу, она позвонила предпринимателю и та отказалась их принимать, сказала что прошло 14 дней. Продавец ещё меня оскорбила, что я из тех людей, которые купят вещь, поносят и любят вернуть! Мне очень обидно! Я впервые обратилась. Какие мои права? Хотя я читала что гарантия 30 и 60 дней . Что мне делать? Проконсультируйте пожалуйста.

11 ноября 2018, 12:05, Алёна, г. Хабаровск

Сергей Соколов

Адвокат, г. Ижевск

Добрый день!

Если товар ненадлежащего качества, то Вы имеете право предъявить требования о замене товара или расторжении договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Нужно писать письменную претензию в адрес продавца, если откажут, то подавать исковое заявление в суд. Исковое заявление подается по месту жительства истца и не облагается государственной пошлиной.

Если Вам требуется более подробная консультация по данному вопросу или по другим вопросам, обращайтесь в чат.

11 ноября 2018, 12:16

Похожие вопросы

Военное право

Вырастит ли сумма штрафа по истечению двух лет?

За несвоевременную замену военного билета в течении 14 дней, предусмотрен штраф 100-500 руб. Вырастит ли сумма штрафа по истечению двух лет?

09 июня, 09:41, вопрос №4148309, Дарина, г. Москва

1 ответ

Наследство

Подскажите, можно ли вступить в наследство по истечению почти 13 лет?

Очень сложное и запутанное дело, связанное с наследованием и правом на недвижимое имущество. Ситуация: в 2011 году умерла мама. Так как я был маленький, всеми документами занимался отец с юристом. После смерти мамы вспупили в наследство в отношении долей в недвидимом имуществе (два земельных участка с домами). Однако один объект недвижимости не был передан нам по наследству. Когда мама была жива онаначинала процесс втупления в права по завещанию дедушки (по некоторым данным, завещание храниться у нотариуса). Но не закончила, следовательно мы тоже не вступили в наследство в отношении этого дома. Данный факт был осуслен мной только недавно, в связи достижением более осознанного возраста. Сейчас хотим с отцом сделать доакумент по данному дому, но не знаем с чего начать и получиться ли это сделать. Подскажите, можно ли вступить в наследство по истечению почти 13 лет? Как нам действовать? Буду очень благодарен.

08 июня, 19:04, вопрос №4147950, Петр Иванов, г. Москва

1 ответ

Лишение водительских прав

Здравствуйте я лишен прав на легковую, после истечения срока я сделал себе права на тракториста, могу ли я ездить на тракторе

Здравствуйте я лишен прав на легковую , после истечения срока я сделал себе права на тракториста , могу ли я ездить на тракторе

07 июня, 17:35, вопрос №4146886, Файзулла, г. Москва

1 ответ

Страхование

Я так понимаю вернуть даже часть суммы не получится, верно?

Добрый день! Такая ситуация, 18 мая взял кредит в мтс банке, дали 2 страховки, сказали дорогую можно отменить, а дешевую ВООБЩЕ НЕЛЬЗЯ, только после досрочного погашения. По дорогой произвел возврат, а вчера посмотрел договор дешевой и понял, что она по страхованию жизни и не влияет на процент кредита, отменить ее можно было только в течении первых 14 дней после заключения и ни при каких других обстоятельствах. в конце в случае досрочного расторжения написано, что выкупная сумма рана нулю если отменить ее после 14 дневного периода. Я так понимаю вернуть даже часть суммы не получится, верно?

07 июня, 11:21, вопрос №4146571, илья, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Нахожусь на вахте, до конца осталось 10 дней собираюсь уволиться после вахты, как и когда объявить руководству о своем уходе, чтобы не отрабатывать 14 дней

Нахожусь на вахте, до конца осталось 10 дней собираюсь уволиться после вахты , как и когда объявить руководству о своем уходе, чтобы не отрабатывать 14 дней.

07 июня, 11:16, вопрос №4146563, ТисОфей, г. Екатеринбург

1 ответ