Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как восстановить утерянную карту, если она была выдана по старому паспорту?
В марте 205 года получала дебетовую карту в Сбербанке, при регистрации на гос услугах узнала, что карта выдана по старому паспорту. Столкнулась с проблемой переоформления, писала 5-7 заявлений в отделениях банка. Корректировка не была произведена. Позже карта была утеряна, восстановить ее также возможности не предоставилось, их система не видит связь между паспортами и картой. В связи с этим возникло крайне много не приятных ситуаций. Подскажите куда обратиться для решения данной ситуации. Из-за некорректной работы сотрудников, возникли проблемы в оформлении кредита/ипотеки.
Екатерина, добрый вечер! Вы обращались на горячую линию Сбербанка для решения данной проблемы?
Напишите заявление в Сбербанк об утери карты и выдаче Вам новой карты с указанием новых паспортных данных.
Посмотрите дополнительную информацию от Сбербанка https://sbank-gid.ru/206-poter...
В случае отказа от банка переоформить Вам карту, Вы имеете право обратиться в прокуратуру.
С уважением, Татьяна.
06.10.2018г.