8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если туроператор сократил срок путевки по договору?

Здравствуйте! Купили путевку в турфирме по ранннему бронированию на 14 ночей с 01.06 по 15. 06 оплатили всю стоимость сразу. За неделю до вылета менеджер сообщает, что изменились дата отправление и возрат домой (в связи с корректировкой полетной программы туристы по данной заявке пересажены на даты с 02.06.18 по 13.06.18 (слоты уточняйте в заявке) с сокращением продолжительности и возвратом разницы в стоимости. Вы можете аннулировать заявку без ФПР до 25.05 до 16.00. Для аннуляции просим нажать кнопку «запрос на аннуляцию» в заявке. В случае отсутствия от вас ответа до указанного времени предложенные изменения в заявке считаются автоматически подтвержденными. Далее аннуляция по Договору. Приносим извинения за доставленное неудобство и просим проинформировать Ваших туристов о данном изменении ) теперь срок пребывания на отдыхе составляет 11 ночей. Предлагали отказаться от тура в возратом всей стоимости или соглашаеться на данных условиях тура. Нас 11 ночей не устраивает , но и за эти деньги уже ничего не купить. Как быть? по телефону ничего предложить не могут.

Показать полностью
, Диана, г. Санкт-Петербург
Владимир Салмин
Владимир Салмин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам можно отказаться от путёвки и вернуть все деньги, а затем взыскать убытки в размере разницы между ценой между путёвкой, купленной у другого турагенства.

Для этого не надо нажимать на эту кнопку, а нужно направить письменную претензию с требованием расторжения договора оказания услуг в связи с нарушением обязательств исполнителем, требованием вернуть деньги, выплатить неустойку и убытки. Претензию направьте письменно ценным письмом с описью и уведомлением о вручении.

Когда будет время, то обратитесь в суд по месту жительства с иском о защите прав потребителя и взыщите все убытки, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф 50%

0
0
0
0
Диана
Диана
Клиент, г. Санкт-Петербург

спасибо за ответ, проблема в том, что мы не может отказаться, так как, едем  отдыхать с родственниками из друго города и будем там праздновать семейной событие. А найти путевки в этот же отель и в эти дни уже не раельно. 

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителя можете требовать соответствующего уменьшения цены

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Нам нужно строиться, как отодвинуть обоюдно соседский забор и что делать если соседи не согласятся?
Нам нужно строиться,как отодвинуть обоюдно соседский забор и что делать если соседи не согласятся ?
, вопрос №4138450, Марина, г. Курск
Военное право
Что делать если тебя отчисляют из военного училища, а контракт подписан с 3 го курса а контрат подписан, могут ли отправить на сво если это уголовно наказуемо имеют ли право так делать?
Что делать если тебя отчисляют из военного училища, а контракт подписан с 3 го курса а контрат подписан, могут ли отправить на сво если это уголовно наказуемо имеют ли право так делать?
, вопрос №4137331, Иван, г. Курск
Трудовое право
Что делать, если начальник составляет новый сменный график, специально неудобный мне; а я с ним не согласна
Добрый день! Что делать, если начальник составляет новый сменный график, специально неудобный мне; а я с ним не согласна. На компромиссы идти не хочет. Грозится увольнением,если не подпишу
, вопрос №4136832, Дарья, г. Санкт-Петербург
Наследство
Здравствуйте, что делать если мать недавно умерла, приходят квитки за газ, свет, воду, задолженность большая, но
Здравствуйте, что делать если мать недавно умерла, приходят квитки за газ, свет, воду, задолженность большая, но я не знала, что большая задолженность была, я переехала в эту квартиру и квартира мне идёт по наследству, обязана ли я выплачивать эти долги?
, вопрос №4136404, Анастасия, г. Москва
Военное право
3 Что делать в случае, если на КМО выдадут категорию Г?
Добрый день! Скоро буду проходить обследование в стационаре по астме. Нужно будет второй раз подтвердить её для военкомата, т.к. астму впервые поставили не так давно. Вопросы следующие: 1) Что делать в случае, если в стационаре мне астму не подтвердят, но я буду не согласен с этим? 2) Что делать в случае, если астму подтвердят, но вместо военного билета с категорией "В" мне опять дадут отсрочку на третье медосвидетельствование через пол года? 3) Что делать в случае, если на КМО выдадут категорию Г?
, вопрос №4134343, Дмитрий Сеничев, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 29.05.2018