8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что мне делать, если есть сомнения в качестве золотого браслета?

Доброе утро!Купила 6.05.в магазине Санлайт золотой браслет он обошелся мне около 12 000.Приехала домой,одела.Муж посмотрел,и говорит,это ,что бижутерия на золото не похож.Я взяла свой старый браслет...и расстроилась окончательно....они разные по цвету,мой старый немного темнее,но это очень видно....И тут,я решила почитать отзывы о изделиях Санлайт.....Не знаю,ругают себя почему раньше не читала....И там НИ ОДНОГО ХОРОШЕГО ОТЗЫВА.ПИШУТ,ЧТО ЭТО ДЕШЕВАЯ КИТАЙСКАЯ БИЖУТКРИЯ.Я просто в шоке!Мне не нужна бижутерия за 12 тысяч что делать.Я хотела б его вернуть.Меня такое качество не устраивает,зачем они обманывают людей?И для меня это не малые деньги,а если он потемнеет через год?Обидно до слез...

Показать полностью
, Ирина, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Рекомендую провести независимую экспертизу, а затем если Ваши опасения подтвердятся, то обратиться с письменной претензией на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» в магазин и требовать возврат денежных средств за данный браслет.

В случае отказа сможете решить вопрос в судебном порядке, обратившись с исковым заявлением. (статьи 131, 132 ГПК РФ — о правилах составления искового заявления).

0
0
0
0
Алексей Шпадырев
Алексей Шпадырев
Адвокат, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте, Ирина!

Советую вам отнести изделие оценщику. Бесплатно вам оценят его практически в любом ломбарде. Если окажется, что вы правы, и изделие действительно является бижутерией, обратитесь с претензией к продавцу и потребуете возврата товара (ст. 18 закона о защите прав потребителей).

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В любом случае советую вам начать именно с обращения к оценщику. Так вы успокоитесь (если ваши подозрения напрасны) или точно будете знать, что вас обманули.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Что делать если в росписке за авто стоит цена 25000 а вдоговоре купле продажи тс уже 39000 и договор состовлял сам покупатель
Что делать если в росписке за авто стоит цена 25000 а вдоговоре купле продажи тс уже 39000 и договор состовлял сам покупатель
, вопрос №4152305, Александр, г. Иркутск
Военное право
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли получить удостоверение ветерана боевых действий, если был
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли получить удостоверение ветерана боевых действий, если был мобилизовае, но в итоге уволен по состоянию здоровью по решению ввк, был один раз в зоне сво, но в приказах при уволении указан стаж службы в качестве мобилизованного 1 год 8 месяцев
, вопрос №4152217, Максим, г. Оренбург
586 ₽
Вопрос решен
Военное право
И что делать если начальство задерживает рапорт?
Сыну 20 лет и он хочет отчислиться с военного вуза со 2 курса. Контракт был подписан в начале 2 курса, но срок срочной службы ещё не окончен. Куда он поедет после отчисления на срочную службу или на контракт? И что делать если начальство задерживает рапорт?
, вопрос №4152098, Андрей, г. Иркутск
Трудовое право
Подскажите, что делать в таком случае, стоит ли мне обратиться с заявлением в трудовую
Здравствуйте, произошла следующая ситуация. Работал на неофициальной работе, если это важно - общепит. Зарплата выплачивалась еженедельно в определенный день. Произошел конфликт с руководителем и после этого принял решение уволиться, работодатель не желает выплачивать зарплату за отработанную неделю, напротив, придумывает какие то штрафы, о которых ранее не было оговорено абсолютно ничего. Подскажите, что делать в таком случае, стоит ли мне обратиться с заявлением в трудовую инспекцию/прокуратуру/ФНС будет ли от этого реальная польза и смогут ли мне там помочь, а также, как узнал, возможно подать заявление в суд и также вопрос, будет ли это действенно и захотят ли мне там помочь. Есть доказательства моей работы которые представлены в нахождение в рабочих чатах, переписках с руководителем, и также, моя подпись в ежедневных отчетных листах в бумажном виде. Также хотел бы знать, как я могу подтвердить в случае чего в суде, сумму, выплачиваемую мне за работу, если другие сотрудники не захотят взаимодействовать с судом и откажутся назвать хоть какие либо данные и т.д. Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №4151688, Антон, г. Москва
Дата обновления страницы 08.05.2018