Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть денежные средства от тур агентства?

здравствуйте, неделю назад оплатила часть суммы за тур в августе, сейчас из-за непредвиденных обстоятельств решили отменить (аннулировать) тур, турагенство говорит что их туроператор( анекс тур) - выставил штраф 50у.е с человека. в договоре нет сумм никаких, Имеют ли они право вообще брать эти штрафы ?

18 апреля 2018, 07:04, Дина, г. Новосибирск

Анекс Тур

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Никаких штрафов быть не может, это не предусмотрено действующим законодательством, с Вас лишь могут удержать фактически понесенные расходы, но эти расходы должны быть подтверждены документально.

Руководствуясь статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» направляйте письменную претензию и требуйте возврат денежных средств. В случае отказа в возврате денежных средств обращайтесь в суд.

18 апреля 2018, 07:08

Юлия Баранченкова

Юрист, г. Железногорск

Здравствуйте! Пишите в их адрес претензию о возврате денежных средств, если они ее проигнорируют, подавайте в суд

18 апреля 2018, 07:30

Похожие вопросы

Трудовое право

Бухгалтерия может требовать вернуть переплаченные, по их мнению денежные средства?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, за какой временной промежуток ( месяц, три месяца, полгода...) бухгалтерия может требовать вернуть переплаченные, по их мнению денежные средства? С меня требуют вернуть средства с апреля 2023 года (то есть за 13 месяцев)

13 июня, 20:25, вопрос №4153487, Елена, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Маркет-плейс Вайлдберриз не дает вывести с его кошелька СОБСТВЕННЫЕ денежные средства покупателей

Добрый день. Маркет-плейс Вайлдберриз не дает вывести с его кошелька СОБСТВЕННЫЕ денежные средства покупателей.

12 июня, 11:34, вопрос №4151881, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Внесла предоплату за первые сутки в гостевом доме, дали ваучер, но договор не заключался. Отменила бронь за 10 дней до заезда. Подала уведомление хозяйке в письменной форме, об отмене брони и возврате денежных средств, на что получила отказ, мотивируя тем что это штраф и они за эти дни когда была бронь они потеряли клиентов и у них на всех сайтах написано о том что предоплату не возвращают. Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

12 июня, 10:09, вопрос №4151799, Татьяна, г. Черкесск

2 ответа

Исполнительное производство

Здравствуйте, есть постановление от пристава о взыскание денежных средств.На карту приходит зарплата двумя

Здравствуйте,есть постановление от пристава о взыскание денежных средств..На карту приходит зарплата двумя частями (окончаловка и аванс) ,почему с той и другой части снимают по 50%,сняли и отпускные...законно это?

11 июня, 10:42, вопрос №4150683, Ксения, г. Москва

2 ответа