Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли клиент требовать обратно деньги, отданные в качестве чаевых официанту?
Здравствуйте!
Интересует такой вопрос
Был банкет в кафе, вносили предоплату 5.000, но эти деньги из общего счета невычитаются и отдается полная сумма ( я официант), я отнесла этот счет и предупредила человека, 2 раза о том, что у них есть аванс.( полный счет 23.400, а должны оплатит 18.000.Он дал мне больше полного счета и я еще раз сказала, что у них есть аванс. И то есть рассчитала, оставшуюся сумму, как чай. Сегодня мужчин требует от мен эти 5.000, отдавать конечно не собираюсь, может он написать заявление? Я понимаю если бы я не сказала ему, то был бы обман, а тут я повторила 2 раза.
Здравствуйте.
Если потребитель требует возврат денег и считает что вы получили их как неосновательное обогащение он имеет на это право в соответствии с законом. И здесь нет никакого добровольной передачи денег если он их требует обратно и для чаевых это явно многовато. Советую вам вернуть деньги в противном случае будет заявление во все инстанции и тог да вы будете ему должны сверх полученных чаевых.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды,а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Здравствуйте! Получение «чаевых» не является узаконенной формой обогащения (их нет в законах, с них не платятся налоги и.т.д.), а вот внесено по документам было на 5000 руб. больше, чем оказано услуг, стало быть пока эти деньги находятся у вас формально вы платите с них налоги, как со сверхприбыли, взятой в долг, а затем этот самый долг вы обязаны вернуть! Вариантов нет!