8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею ли я право потребовать, чтобы мне вернули деньги за смартфон?

Здравствуйте. Мной был приобретен смартфон. Через пол года стал "отваливаться" wi-fi и пропала навигация (не соединяется со спутниками). Сдал телефон по гарантии. Вернули после гарантийного ремонта. В заключении было написано "перепрошивка аппарата" и что телефон исправен. Проверил аппарат, спутники так же не находит, не работает навигатор. Второй раз отнес по гарантии, приняли. По завершению ремонта так же в заключении написали "перепрошивка аппарата" и что аппарат исправен. Но все так же, не работает навигация!!!

Имею ли я право потребовать вернуть деньги, написав претензию по возврату денег?

Показать полностью
, Алексей, г. Валуйки
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.4
Эксперт

Здравствуйте!

имеете

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
1
0
1
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Валуйки

Спасибо Дмитрий! Скажите пожалуйста еще, какие статьи закона защиты прав потребителей внести в претензию?

Спасибо Дмитрий! Скажите пожалуйста еще, какие статьи закона защиты прав потребителей внести в претензию?
Алексей

статья 18 ЗоЗПП

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Имеет ли право заведующая не отпустить в отпуск воспитателя по графику если нет подмены
Здравствуйте. Имеет ли право заведующая не отпустить в отпуск воспитателя по графику если нет подмены.
, вопрос №4158197, Светлана, г. Москва
Трудовое право
Подскажите, пожалуйста, имеет ли право директор школы увольнять учителя из школы из-за того, что тот получает высшее образование?
Добрый день! Подскажите , пожалуйста, имеет ли право директор школы увольнять учителя из школы из-за того , что тот получает высшее образование? Ситуация заключается в том , что будучи в декрете я поступила в университет, получаю высшее психолого-педагогическое образование. Выходя из декрета , директору не понравилось , что я учусь , и что нужно будет 2 раза в год отпускать меня на сессии. Теперь всячески препятствует моему возвращению в школу. Законно ли это ?
, вопрос №4157805, Валерия, г. Москва
586 ₽
Медицинское право
Здравствуйте, имеют ли право медики не подписать медкомиссию практиканту слесарь ремонтник вагонов тор по зрению
Здравствуйте, имеют ли право медики не подписать медкомиссию практиканту слесарь ремонтник вагонов тор по зрению
, вопрос №4157703, Александр, г. Хабаровск
Семейное право
Имеет ли права дочь, лишённая родительских прав, быть в первой очереди наследников
Здравствуйте!Имеет ли права дочь,лишённая родительских прав,быть в первой очереди наследников.Её мать была опекуном официально её ребенка.Но дочь отписала квартиру в счёт алиментов,полностью рассчитавшись.Ребенок уже совершеннолетний.Мать умерла не оставив завещание.
, вопрос №4157196, Екатерина, г. Екатеринбург
Военное право
Имею ли право на присоединение гражданского стажа к военному?
Выслуга военная 17 лет. Гражданский стаж 10 лет. Имею ли право на присоединение гражданского стажа к военному? Какой приказ регулирует?
, вопрос №4156687, Дмитрий, г. Коркино
Дата обновления страницы 15.03.2017