8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я не забирать капсулы для похудения на почте?

Заказала в интернет магазине капсулы для похудения,на сайте стоимость товара 990 руб,я заказала.Через несколько минут мне позвонила девушка и сказала,что приняла мой заказ,затем сказала что мой товар придёт на почту в течении двух недель к оплате 2800.Я спросила почему такая сумма? ведь на сайте 990 р?На что она мне ответила ,что сумма зависит от того на сколько я хочу похудеть!Ёщё она мне сказала что в ближайшее время со мной свяжется их диетолог и скажет окончательный результат, сколько мне будет нужно заказать товара и на какую сумму! мне никто не позвонил а заказ через неделю уже оказался на почте!!!! теперь мне звонят и днём и ночью требуют чтобы я оплатила заказ,иначе статья 486!Могу ли я отказаться от заказа????

Показать полностью
, Юлия, г. Новосибирск
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.7
Эксперт

Да можете

Закон о защите прав потребителей

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Новосибирск

Спасибо!Олег!

и требуют оплатить и забрать товар! раз 15 за сутки поступают от них звонки!
Юлия

Указывайте им на то что мы Вам тут рассказали и передавайте пламенный привет

1
0
1
0
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Юлия!

Можно отказаться от товара в течение 7 дней, согласно Статьи 26.1. Дистанционный способ продажи товара.

Отказывайтесь от посылки. Ни чем это Вам не грозит. Можно на почте в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить отметку в извещении об отказе. Основание — п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 г.
Никакой оплаты с покупателя не потребуют, посылка отправится обратно к отправителю.
Более подробно, здесь:
zaschita-prav.com/kak-otkazatsya-ot-posylki-nalozhennym-platezhom/
С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Новосибирск

Спасибо Надежда!извещение мне не с почты не приносили,просто звонят консультанты и требуют оплатить и забрать товар!раз 15 за сутки поступают от них звонки!

извещение мне не с почты не приносили, просто звонят консультанты и требуют оплатить и забрать товар! раз 15 за сутки поступают от них звонки!
Юлия

Тогда не обязаны — а их угрозы ничего не значат. Вы защищены законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1 Закона).

Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Наконец мне сообщили как я могу сделать это: отправить отправить посылку почтой России без наложенного
Здравствуйте. Я пытаюсь вернуть заказ и получить свои деньги в интернет-магазине Cantikshop. Сначала мне не отвечали, потом предложили обменять покупку на другой товар. Я прошу вернуть деньги. Наконец мне сообщили как я могу сделать это: отправить отправить посылку почтой России без наложенного. Заполнить Заявление и вложить его в посылку. Меня смущают данные, которые мне необходимо сообщить в заявлении. Прикрепляю Вам заявление
, вопрос №4146853, Ирина, г. Кстово
Пенсии и пособия
Если вовремя не оформила повторное заявление через год, могут ли не выплатить детское пособие?
Добрый день! Если вовремя не оформила повторное заявление через год, могут ли не выплатить детское пособие? Я мать одиночка
, вопрос №4143835, Елена, г. Москва
386 ₽
Автомобильное право
Могу ли я обратиться в мфц, чтоб прописали а оттуда автоматом выписали?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я проживала в муниципальном общежитии, теперь я хочу прописаться в другом городе в частном доме. Когда забирали вещи, то были выходные и департамент не работал. Могу ли я обратиться в мфц, чтоб прописали а оттуда автоматом выписали? Надежда
, вопрос №4142747, Надежда, г. Иркутск
Наследство
Могу ли я как наследник запросить справку из банка по закрытому счету за указанный период?
Добрый день! 28 марта 2023 года скончалась моя мама. В связи с этим мной и родственниками (брат и сестра моей мамы) были в соответствующие установленные сроки оформлены и получены все документы, получена социальная выплата на погребение. Далее в установленные законодательством сроки были поданы документы на открытие наследства по завещанию и наследства по закону, после положенного времени нотариусом были выданы соответствующие свидетельства, по которым мною были закрыты все счета моей мамы, в том числе и счет на который перечислялась пенсия (данные операции производились в декабре 2023г., т.е. через 9 месяц после наступления смерти) В семье нет нужды в денежных средствах (мама долго болела и находилась на попечении своих брата и сестры, которые обеспечивали её всем необходимым за свой счет), я в свою очередь несла ответственность за расходы связанные с оплатой ЖКХ маминого имущества (по двум адресам). Мама получала пенсию от государства, путем зачисления на банковскую карту, изза болезни пенсию не снимала, права на получение пенсии другим лицам не передавала, никто из родных банковской картой мамы не пользовался. Сегодня в адрес моих родных (брата и сестры моей мамы) приходит уведомление от СФР по республике Татарстан, о том что мы (родственники) произвели неправомерную расходную операцию на устройствах самообслуживания с вводом пин-кода после смерти пенсионера в период с 01.04.2023 по 30.04.2023 и по сути похитители излишне выплаченную пенсию в размере 34162, 41 руб. Насколько я понимаю пенсию маме должны были перестать платить с 01.04.2023, но СФР этого не сделал вовремя. Прошу подсказать, как я и члены моей семьи можем доказать, что денежные средства не снимали, не переводи и не присваивали? Могу ли я как наследник запросить справку из банка по закрытому счету за указанный период? Также интересует вопрос, формулировка в письме СФР прямо говорит о воровстве и ведет с уголовной ответственности по сути, но если докажется что деньги никто не присваивал как заставить СФР изменить формулировку? И также вопрос почему СФР не наложил своевременное обременение, которое должен был бы увидеть при проверке нотариус? Родственники пожилые люди, для них подобные претензии очень неприятны и приводят к ухудшению здоровья.
, вопрос №4142562, Мария, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Подскажите, могут ли на меня завести дело о мошенничестве?
Здравствуйте. Брала несколько займов в МФО. Доплатить выплатить не смогла, пошли просрочки. Указывала старое место работы, т.к я в декрете и работала там же, но не официально. Сложность в том, что по сути подтвердить это документально как-то не смогу. Звонили сегодня с юридической компании, что мфо передали меня на факт проверки на мошенничество. Юрист сказал, что факта мошенничества в целом не видит, т.к ранее у меня закрыто около 20 микрозаймов и скорее всего, что данное дело передадут в суд и судебнвм приставам просто. Но сказать точно, будут ли писать заявление мфо, он не может.Подскажите, могут ли на меня завести дело о мошенничестве?
, вопрос №4142272, Вероника, г. Краснодар
Дата обновления страницы 17.12.2016