Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денежной суммы или обмен, если за 45 дней не справились с гарантийным ремонтом
Спустя месяц после покупки телефона он перестал работать должным образом. Я передал его на ремонт по гарантии обещали вернуть в течении 45 дней. Когда телефон пришёл в магазин продавцы выявили что он не исправлен и отправили повторно без моего уведомления. Сейчас 45 дней закончились но телефон я на руки не получил но они уверяют что телефон уже исправлен и я скоро его получу. Могу ли я требовать сейчас возврат денег или обмен на другой.
И еще один вопрос если я все-таки дождусь свой телефон и он не будет исправен. Могу ли я отказаться от этого товара и потребовать возврата денег ну или обмена на другой.
, Александр, г. Белгород
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.4
Эксперт
Здравствуйте!
поскольку срок ремонта нарушен Вы вправе требовать возврата денег
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
подавайте претензию.
Похожие вопросы
У меня две внучки, одной 1год1 месяц, второй 3 месяца.за старшей внучкой оформила отпуск поуходу, а могу ли я оформить отпуск и за второй, если мама детей не работает?
Добрый день! У меня две внучки,одной 1год1 месяц,второй 3 месяца.за старшей внучкой оформила отпуск поуходу ,а могу ли я оформить отпуск и за второй,если мама детей не работает?
Был долг по займу, пришло ип в гос услугах, оплатил сумму исполнительного производства, а контора займов не
Был долг по займу ,пришло ип в гос услугах ,оплатил сумму исполнительного производства ,а контора займов не закрывает долг ,сумма по ип была меньше чем они говорят ,настаивают что бы я оплатил им заново всю сумму долга которая больше на 8000 чем в ип ,грозят новым судом и что отдам в разы больше
То есть вопрос в том, что будет, если вообще ничего не делать: ни выписываться, ни вступать в наследство, ни писать отказ от него ни мне, ни ему
Здравствуйте!
Два месяца назад умерла мать. Отношения не поддерживали. О смерти сообщили полицейские, вскрывавшие квартиру из-за запаха. В квартире вместе с ней прописан, но не проживает отец. Никаких оплат за коммуналку и т.д. ни им, ни мной не производилось после наступления ее смерти. В наследство вступать ни он, ни я не предполагаем. Насчет наличия или отсутствия завещания не знаем. Вопрос. Если он не выпишется до истечения 6-месячного срока и никто не вступит в наследство, что будет дальше с его пропиской и квартирой? То есть вопрос в том, что будет, если вообще ничего не делать: ни выписываться, ни вступать в наследство, ни писать отказ от него ни мне, ни ему
Добрый день, могу ли я получать пенсию (мне 14) по потере кормильца, если мой отец не являлся гражданином рф, но проживал на ее территории, я имею российское гражданство
Добрый день, могу ли я получать пенсию (мне 14) по потере кормильца, если мой отец не являлся гражданином рф, но проживал на ее территории, я имею российское гражданство
Спасибо за ответ!
Мне говорят что телефон отремонтирован на 45 день и в акте это указано просто магазин еще не получил телефон и что скоро я его получу. Дело в том что я уже сомневаюсь в его дальнейшей нормальной работе и хочу поменять или возвратить деньги. И еще один вопрос если продавец сам отправил на повторную экспертизу и дальнейший ремонт в срок 45 дней то есть в течении 45 дней телефон дважды проходил экспертизу и ремонтировался. И у меня нет квитанции о повторной здаче телефона в ремонт. Эта ситуация попадает под статью о законах прав потребителей?
И какую претензию мне писать? За ранее спасибо за ответ
Вас не касаются проблемы с доставкой из СЦ, Вам обязаны выдать товар на 45 день. смело пишите, а при отказе в суд.