Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что значит замена товара с перерасчётом?
Здравствуйте.В 2014 году был куплен смартфон Самсунг с4.За период пользования он не раз ломался,в сервисном центре его ремонтировали,а в 2016 году пару месяцев назад он сломался существенно,даже не включался.Я составил претензию на возврат денег или на обмен товара на аналогичный.Продавец сказал,что аппарат с существенным недостатком,но могут только заменить на аналогичный.У меня вопрос,замена аппарата на аналогичный должна иметь ту же цену?Или же можно взять дешевле/дороже,соответственно доплатив?А выплатят разницу если аппарат дешевле?И что значит замена с перерасчётом?Спасибо.
Добрый день Никита!
Если говорить в двух словах, то замена товара на аналогичный по характеристикам товар осуществляется с перерасчетом его стоимости. То есть, если Вы выбираете смартфон, который стоит дороже того, который был раньше у Вас, то Вам придется доплатить разницу в цене.
А если Вы выбрали смартфон, который стоит дешевле — Вам обязаны будут вернуть разницу в ценах.
В данном случае все предельно просто и ясно.
Если есть вопросы — пишите.
С уважением, Ивановский Илья.
Продавец сказал, что аппарат с существенным недостатком, но могут только заменить на аналогичный
Никита
Добрый день!
Вас ввели в заблуждение! Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право в данном случае, как на обмен на и на возврат товара.
Перерасчет покупной цены как сказал коллега производится по данному правило. Но вот если Ваш товар уже вышел из оборота — обязаны перерасчет оформить по цене аналогичного товара!