Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат детского велосипеда
Добрый вечер, купили ребенку велосипед, но ему сложно на нем кататься, т.к. он тяжелый. Еще не прошло 14 дней со дня покупки. Сегодня позвонил в магазин где покупал и мне сообщили что вернуть деньги они не смогут, предложили только обменять на др велосипед. Насколько данные действия со стороны продавца правомерны?
Добрый вечер, купили ребенку велосипед, но ему сложно на нем кататься, т.к. он тяжелый. Еще не прошло 14 дней со дня покупки. Сегодня позвонил в магазин где покупал и мне сообщили что вернуть деньги они не смогут, предложили только обменять на др велосипед. Насколько данные действия со стороны продавца правомерны?
Олег
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!
Если товар был в использовании по сути его обменять нельзя. Если же не пользовались то вернуть можно, если аналогичного у продавца нет. Пишите претензию с Вашим требованием, а откажут- обращайтесь в суд!