8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть автомобильные лампы в магазин?

Здравствуйте, купил галогеновые лампы на автомобиль, хотел белый свет, а они оказались желтыми, в магазине в возврате отказали, аналогов у них нет, могу ли я вернуть свои деньги?

Попробовал только 1 лампу, но все собрал обратно, упаковка не нарушена.

, Артем, г. Москва
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца! Но существует перечень товаров который обмену не подлежит по данному основанию и данный товар не входит в этот перечень.

Советую Вам подать претензию с Вашими требованиями.

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Можно ли вернуть мобилизованного домой, оформив на него опекунство сестры инвалида?
Можно ли вернуть мобилизованного домой,оформив на него опекунство сестры инвалида?
, вопрос №3943616, Ольга, г. Иркутск
800 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
И можно ли как-то вернуть депозит?
Здравствуйте! Снимали квартиру, договор был на год, в котором прописано, что при досрочном выселении (до года) залог не возвращается. Ситуация: при заселении нас не предупредили, что будет курящий сосед, и часто запах тянуло к нам в квартиру, что для нас неприемлемо. Прожили 4 месяца. Предложили хозяйке вариант - мы вам найдем новых жильцов, вы нам возвращаете залог. Она согласилась, но когда дело дошло до возврата залога, она начала ссылаться на условия договора. Оплата всегда была наличными. Подскажите пожалуйста, как можно наказать арендодателя? И можно ли как-то вернуть депозит? Прошу подробные варианты решения проблемы!
, вопрос №3941470, Сергей, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Вопрос: что произошло с моим трудовым договором и можно ли считать его расторгнутым?
Здравствуйте! Ситуация такая, устроилась работать в тц, заключила трудовой договор где написано что я работаю в этом тц и т. д., затем ип решил ее закрыть и перевел меня в другой магазин в другом месте. Вопрос: что произошло с моим трудовым договором и можно ли считать его расторгнутым? Если никакие соглашения о переводе не заключались,а были только в устной форме
, вопрос №3941377, Евгения, г. Рязань
Товарные знаки, патенты
Можно ли через суд забрать права на товарный знак который зарегистрирован, но таких магазинов у них нету?
Здравствуйте. Можно ли через суд забрать права на товарный знак который зарегистрирован , но таких магазинов у них нету ?
, вопрос №3940980, Георгий, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли приложить чеки из мобильного банка?
Здравствуйте, подскажите, как правильно поступить? Машина у меня не новая, 2002 года. 2 недели назад (приблизительно) забрал после капитального ремонта АКПП, ремонтировали её больше месяца, было много проблем с коробкой, но в итоге вернули, гарантия по договору 6 месяцев или 30000 км пробега. Так как машина у меня недавно, я привожу её в порядок и поэтому поехал делать АНТИКОР дна, арок, подвески и тд. Был выдан на руки акт приёма-передачи машины. По готовности мне прислали короткие видео с каждого этапа работ (не весь процесс, который занял несколько часов). А дальше мне прислали видео где под машиной лужа масла АКПП. Сказали что запустили двигатель чтобы выгнать из сервиса, и масло вылилось. Приехал в антикор-сервис. Машину подняли и обнаружили сбоку АКПП дырку. Мастера в антикор-сервисе сказали что они ни чем не могли ударить, повредить. Но я приехал своим ходом, отверстия не было. По факту выполненных работ по антикору я заплатил и на эвакуаторе повёз машину в сервис в котором ремонтировали АКПП, так как по договору пока действует гарантийный период я обязан сразу привести автомобиль. По факту вскрытия АКПП автомеханик сказал что там чугунная толстая крышка и не могла она так сама пробиться. Гарантия на произведённый ранее ремонт АКПП аннулировалась так как это механическое повреждение. От сюда вопросы. Как мне поступить? Оба автосервиса в отказ. Отверстие было на масляном насосе АКПП, который был внешне ржавый. Должны ли были в сервисе по ремонту АКПП придать этому значения? В договоре прописано что автосервис сам покупает и меняет необходимые автозапчасти. При составлении претензии в автосервис необходимо приложить квитанции по оплате эвакуатора и купленной запчасти на замену. Услуги по эвакуации были оплачены с карты на карту водителя эвакуатора. Повреждённая запчасть АКПП не выпускается в виду возраста автомобиля, была приобретена бу так же у частного лица, так же есть чек только об оплате с карты на карту. Можно ли приложить чеки из мобильного банка?
, вопрос №3940906, Илья, п. Тульский
Дата обновления страницы 12.05.2016