Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что является нарушением условий эксплуатации телефона?

Вышел из строя телефон ALCATEL ONETOUCH, срок гарантийного обслуживания не истек. Был сдан телефон на экпертизу, через 15 дней телефон вернули с отказом в ремонте (в акте указано - вышла из строя основная плата). Отказ по причине - нарушение условий эксплуатации (вмешательство пользователя в ПО аппарата, установка ROOT прав). Как в таком случае поступить? Есть ли смысл с ними бороться и добиваться в бесплатном проведение ремонта?

06 мая 2016, 10:53, Евгения, г. Пермь

Alcatel

Александр Абдуллаев

Юрист, г. Иваново

Евгения, попробуйте обратиться в местное отделение по защите прав потребителей. Возможно, Вам помогут с проведением независимой экспертизы. Тут два варианта: либо поломка связана с Вашими действиями (тогда отказ правомерен) либо магазин отказывает вам в ремонте незаконно. В любом случае нужна независимая экспертиза, в том числе, для дальнейшего обращения в суд.

06 мая 2016, 10:56

Похожие вопросы

Недвижимость

В чатах дома просят либо принести документы, либо прислать для подтверждения того что являюсь собственицей Нормально ли это?

Здравствуйте, такая ситуация.. В чатах дома просят либо принести документы, либо прислать для подтверждения того что являюсь собственицей Нормально ли это? Мы говорили что можем прислать ФИО, телефон и из какой квартиры Они против и тот кто не согласен просто исклюсают из группы

07 июня, 14:53, вопрос №4146802, Алёна, г. Москва

3 ответа

Трудовое право

Что грозит работодателю за нарушение данного условия

Согласно санитарным правилам СП 2.2.3670-20, площадь помещений для одного работника вне зависимости от вида выполняемых работ должна составлять не менее 4,5 м. Что грозит работодателю за нарушение данного условия. 3 человека за ПК (один стационарный, 2 ноутбука). Помещение без вытяжки и вентиляции. Куда пожаловаться?

06 июня, 10:06, вопрос №4145038, Дмитрий Васильевич, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Что делать когда ты обменялся телефоном у меня он работал хорошо но когда обменялся человек пишет что он у него сломался и не работает сеть

что делать когда ты обменялся телефоном у меня он работал хорошо но когда обменялся человек пишет что он у него сломался и не работает сеть

05 июня, 20:52, вопрос №4144570, Саша, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Мы от починки отказались и попросили уточнить адрес, где мы можем его забрать, на что нас кормят тем, что нам перезвонят

Здравствуйте! Компания забрала тв на ремонт и потом стала вымогать деньги на разные запчасти. Мы от починки отказались и попросили уточнить адрес, где мы можем его забрать, на что нас кормят тем, что нам перезвонят. В их договоре указано, что за хранение на складе они взимают плату 350₽ сутки, но адреса у нас до сих пор нет. Так же в договоре нет никаких наших личных данных кроме ФИО, подписи и номера телефона. Является ли этот договор настоящим и в случае, если они так и не скажут адрес мы будем в долгу?

05 июня, 19:06, вопрос №4144419, Алина, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Девушка взяла в рассрочку телефон на свое имя для родственника, родственник взял телефон и перестал платить

Девушка взяла в рассрочку телефон на свое имя для родственника, родственник взял телефон и перестал платить за неё, является ли телефон собственностью моей девушки и как можно вернуть хотя бы телефон назад ибо ясно что платить все равно придется тому на чье имя рассрочка

05 июня, 13:05, вопрос №4143940, Ованнес, Ереван

2 ответа