8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не устраивает внешний вид шин на литых дисках

Доброго времени суток. Занимаюсь продажей шин и случился такой случай. Клиент после покупки шин приехал и в грубой форме выразил недовольство внешним видом этих шин. Не понравилось что бортик литого диска выпирает и визуально бросается в глаза. С шиномонтажки до магазина клиент доехал именно на этих покрышках, которые перешли из разряда новых в б/у. Технически шины и диски абсолютно правильно подобраны. Клиента беспокоит именно эстетический внешний вид этих шин на его дисках. На какие статьи закона можно опереться в таких случаях?

Заранее спасибо

, Михаил, г. Новосибирск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Доброго времени суток. Занимаюсь продажей шин и случился такой случай. Клиент после покупки шин приехал и в грубой форме выразил недовольство внешним видом этих шин. Не понравилось что бортик литого диска выпирает и визуально бросается в глаза. С шиномонтажки до магазина клиент доехал именно на этих покрышках, которые перешли из разряда новых в б/у. Технически шины и диски абсолютно правильно подобраны. Клиента беспокоит именно эстетический внешний вид этих шин на его дисках. На какие статьи закона можно опереться в таких случаях?
Михаил

Добрый день! Если недостатков в товаре нет то тогда Вы отказываете на основании статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Основание- товар был в использовании

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Теперь когда пришло время зарплаты, бухгалтерия пишет, что он не устроен на работу, номер отдела кадров не дают
Добрый день. Супруга устраивали на работу передним числом, аж за месяц, он сдал нужные документы, 3 заявления написал, как полагается всё. Теперь когда пришло время зарплаты, бухгалтерия пишет, что он не устроен на работу, номер отдела кадров не дают. Прислали выписку, там расписана его зарплата. Приписали вычет за ремонт 27 000,которого не было, пока муж на данной машине работал. Аванса он тоже не получал! Полтора месяца ни копейки он не принес домой, нам нечем за жилье платить. Как быть?
, вопрос №4154472, Юля, г. Ростов-на-Дону
Недвижимость
Подходит ли дом под определение дома блокированной застройки, если газовый стояк выходит с внешней стороны
Подходит ли дом под определение дома блокированной застройки, если газовый стояк выходит с внешней стороны одной из квартир, далее по внешней стене идет труба к каждой из квартир с установкой для каждой квартиры счётчика?
, вопрос №4154301, Галина, г. Сочи
700 ₽
Автомобильное право
На посту являюсь инспектором ДПС не досмотрел автомобиль в виду того что не вызывал подозрения, на другом посту у него находят оружие
На посту являюсь инспектором ДПС не досмотрел автомобиль в виду того что не вызывал подозрения , на другом посту у него находят оружие
, вопрос №4153826, наталья, г. Новосибирск
Интеллектуальная собственность
Не откажут ли в рассмотрении данной претензии?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли оставлять ссылку на Яндекс диск (на нем фото/видео доказательства) в досудебной претензии которая будет направлена компании в бумажном виде? Не откажут ли в рассмотрении данной претензии?
, вопрос №4153304, Иван, г. Казань
Земельное право
Прав ли Арендатор если он оплачивает арендную плату за землю как для -ведения отгонного животноводства, а не как для-сельскохозяйственного производства?
Арендодатель представляет, в Арендатор принимает в аренду земельный участок из земель сельскохозяйственного назначения для введения отгонного животноводства. В договоре прописано так. И в Распоряжении о выделении участка земли прописано, что земля выделяется - для ведения отгонного животноводства. Минимущество без уведомления Арендатора и при действующем договоре изменило вид деятельности на -Для сельскохозяйственного производства. Прав ли Арендатор если он оплачивает арендную плату за землю как для -ведения отгонного животноводства, а не как для-сельскохозяйственного производства? Разница в цене очень большая 2-3 раза дороже вид - Для сельскохозяйственного производства.
, вопрос №4153277, Абдулбасир, г. Махачкала
Дата обновления страницы 21.04.2016