8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть или обменять моторное масло в течении 14 дней при предьявлении чека и не вскрытии канистры?

В специализированном магазине купил моторное масло,считаю его низким по качеству,в магазине отказались менять на более дорогое с моей доплатой ссылаясь о законе прав потребителей.Могу ли я вернуть или обменять моторное масло в течении 14 дней при предьявлении чека и не вскрытии канистры?

, Александр, г. Череповец
Иван Агибалов
Иван Агибалов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте. Да можете.

В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Есть конечно и Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, но масла в него не входят

0
0
0
0

Извините, внесу поправку в свой ответ. Масла входят в вышеуказанный перечень, т.к. относятся к товарам бытовой химии, которые включены в него, вот соответствующие разъяснение Роспотребнадзора.

Возможно ли обменять или возвратить качественное моторное масло

В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области от потребителей не однократно поступают обращения по вопросу обмена или возврата качественного моторного масла. По данному вопросу поясняем, что согласно ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» — потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, за исключением товаров, вошедших в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55,(далее -Перечень).
Смазочные масла, в том числе машинные, относятся к товарам бытовой химии, которые входят в п.7 Перечня и, следовательно, не подлежат возврату и обмену.

30.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/131679/

Еще раз приношу свои извинения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сказали заполнить заявление на возврат в течении 7 дней, но возврат будет не полный, что меня не устраивает, ведь я их услугами так и не воспользовалась
Купила курсы, взяла кредит на него, через час передумала и решила сделать возврат, а мне отвечают, что вернут только половину, потому что они уже открыли для меня целый модуль. Я не открывала ни одно видео и не обучалась, за час это невозможно сделать. При звонке сказали, что если ученику не понравится, то он заплатит только за то, что прошел, то есть если он проучился один день, то за один день. А я не училась вообще. Плюс меня не ознакомили с офертой и ничего не говорили про неё, договор я никакой не подписывала, только кредит оформила. В случае чего можно открыть лог и посмотреть, что я правда ничего не смотрела у них. Что делать в такой ситуации? Сказали заполнить заявление на возврат в течении 7 дней, но возврат будет не полный, что меня не устраивает, ведь я их услугами так и не воспользовалась. И не факт, что вернут.
, вопрос №3928434, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Можем ли мы вернуть телевизор и обменять на другой?
Купили телевизор в магазине ЖК без смарт. Дома при просмотре, итображение не четкое(особенно люди), есть небольшое двоение изображения,много белого цвета,яркость как в старых фильмах. Настройки не помогают. Спутниковое нет возможности подключить.В магазине было изображение животных,а они всегда яркие. 14 дней не прошло. Можем ли мы вернуть телевизор и обменять на другой? Спасибо.
, вопрос №3927880, Олеся, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Что я могу сделать в данном случае, могу ли вернуть деньги?
Добрый день! Оплатила товар на сайте https://my-elka.ru/ , после этого была переписка с представителем продавца, что заказ подтвержден . И больше мне не отвечают на мои сообщения, и не перезванивают. На сайте есть данные ИП. Что я могу сделать в данном случае, могу ли вернуть деньги?
, вопрос №3927468, Юлия, г. Москва
Трудовое право
Могу ли я поделить отпуск на части: первый отпуск на 7дней, второй на 14 дней, третий на 14 дней?
Добрый день! Мне положено 35 дней отпуска. Могу ли я поделить отпуск на части: первый отпуск на 7дней, второй на 14 дней, третий на 14 дней? Организация отказывает мне в первом отпуске на на 7 дней, объясняя это тем, что первый отпуск должен быть не менее 14 дней. Спасибо!
, вопрос №3927408, Елена, г. Самара
Дата обновления страницы 25.06.2016