8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть недоброкачественный планшет и получить деньги обратно?

Подскажите пожалуйста!

4 месяца назад купила планшет в магазине DNS, с гарантийным сроком 12 месяцев. Спустя 2 недели он перестал заряжаться. В магазине мне оформили гарантийный ремонт и через 45 дней вернули отремонтированный планшет. Теперь спустя еще 2 недели планшет снова перестал заряжаться...

Могу ли я оформить возврат планшета и получить обратно заплаченные за него деньги? И как это сделать? Или мне снова придется отдавать его в гарантийный ремонт?

Заранее спасибо!

, Яна, г. Нижний Новгород
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

если данный товар оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель
в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу
с письменной претензией и
— потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
— предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).
По истечении приведенного выше срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев:
1. обнаружение существенного недостатка товара

существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток,
который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат
времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его
устранения, или другие подобные недостатки

2. нарушение установленных Законом о защите прав потребителей
сроков устранения недостатков товара;
3.невозможность использования товара в течение каждого года
гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного (2 раза и более)устранения его различных недостатков.
с уважением,
Елена

1
0
1
0
Яна
Яна
Клиент, г. Нижний Новгород

Спасибо большое, Елена!

Будьте добры, подскажите, как правильно оформить претензию на возврат уплаченной за товар суммы?

Похожие вопросы
Уголовное право
Меня обманули на интим и просят деньги так получилось что сумму я скинул вроде бы все отстали но другой написал и требуют сумму больше угрожают слить родным
Меня обманули на интим и просят деньги так получилось что сумму я скинул вроде бы все отстали но другой написал и требуют сумму больше угрожают слить родным
, вопрос №4154720, Алексей, г. Москва
Трудовое право
После того как узнал что первый день оплачивается полностью после отработки 6 смен больше не захотел там работать, мне сказали что чтобы в целом получить деньги за первую смену надо отработать 6 смен
Здравствуйте проходил стажировку в компании, не знал все подробности. Думал что за первый день получу столько же сколько и моя знакомая которая там не первый день. После того как узнал что первый день оплачивается полностью после отработки 6 смен больше не захотел там работать, мне сказали что чтобы в целом получить деньги за первую смену надо отработать 6 смен
, вопрос №4153850, Давит Кароян, г. Москва
Уголовное право
Я у нее взял телефон и спросил вернуть мне деньги не согласилась, в итоге я взял телефон и сказал что не верну пока не даст мои деньги
Ругался с массажисткой , за то что обманула меня ! И не хотела мне деньги мои давать ! Я у нее взял телефон и спросил вернуть мне деньги не согласилась , в итоге я взял телефон и сказал что не верну пока не даст мои деньги ! Написала заявление на укража ! Я вернул телефон в полицию и у меня суд ! И как понял на меня написали статься 158 2 часть ! Как судят на это ?
, вопрос №4153602, Вассим, г. Краснодар
Гражданское право
Нашли сертификат акции какой-то "финансовой промышленной компании РПБ" можно ли с ней что-то сделать получить деньги или это всё давно кануло в бездну?
Добрый день. Нашли сертификат акции какой-то "финансовой промышленной компании РПБ» можно ли с ней что-то сделать получить деньги или это всё давно кануло в бездну?(
, вопрос №4153149, Иван, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
Приобрели в новостройке квартиру с ремонтом от застройщика, проверили приемку кв с приемщиком и получили акт
Приобрели в новостройке квартиру с ремонтом от застройщика, проверили приемку кв с приемщиком и получили акт о недостатках, далее заказали независимую экспертизу и получили экспертное заключение на сумму 1.230.000 за недостатки в кв. Нужно составить досудебное письмо застройщику и так далее.
, вопрос №4152885, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 04.08.2016