8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли обменять товар, если ремонт производить не хочу?

Добрый день!

В магазине взяли два одинаковых телефона в кредит. .(по 25 тыс каждый).Через 2 месяца у одного перестала работать кнопка. (Телефон полностью сенсорный). Могу я обратьтиться с претензией в магазин и потребовать чтобы мне поменяли на другой. Ремонт производить не хочу.

, Мария, г. Липецк
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.4
Эксперт

Мария, здравствуйте!

Через 2 месяца у одного перестала работать кнопка. (Телефон полностью сенсорный). Могу я обратьтиться с претензией в магазин и потребовать чтобы мне поменяли на другой. Ремонт производить не хочу.
Мария
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

поскольку 15-дневный срок прошел скорее всего, то это возможно только в 3 выше указанных случаях.

1
0
1
0
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

Ремонт производить не хочу.

без ремонта возврат уплаченной за такой товар суммы, либо замена на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены возможны только в случае выявления (в результате проверки качества, при необходимости — экспертизы)существенного недостатка товара.

существенный
недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не
может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

(в остальных случаях, -ремонт)
с уважением,
Елена

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли требовать товар, так как это не моя проблема, что цени выросли, я же вовремя оплатил, а продавец вовремя не заказал
Я заказал пиломатериалы в январе, и сразу оплатил на 100%. Продавец хочет вернуть мне деньги спустя 6 месяцев, в связи с удорожанием цены товара. Могу ли требовать товар, так как это не моя проблема, что цени выросли, я же вовремя оплатил, а продавец вовремя не заказал.
, вопрос №4138981, Олег, г. Ангарск
386 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Могу ли я устроиться на другую работу не теряя декретные?
Нахожусь в декретном отпуске.могу ли я устроиться на другую работу не теряя декретные ?
, вопрос №4138332, Аня, г. Сочи
Трудовое право
У меня 12 часов в школе, могу ли я в свой методический день не выходить на работу, а поработать дома на каникулах.За невыход был составлен акт
У меня 12 часов в школе,могу ли я в свой методический день не выходить на работу,а поработать дома на каникулах.За невыход был составлен акт
, вопрос №4136638, Тамара Васильевна Курлапова, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Могу ли сменить врача, если через него я оформлялась на группу?
Здравствуйте! Я нахожусь на 3 группе инвалидности по психиатрии. Недавно я повздорила с участковым врачом психиатром, он психанул и сказал, что - то про группу, назвал какой - то термин, но я не запомнила. Может хочет сделать так, что бы группу мне не давали больше. По его словам я не имею заболеваний. Якобы мне поставили диагноз, чтобы от меня отвезаться. Я шесть раз за 5 лет ложилась в стационар, и там меня вели за мной наблюдали и поставили нынешний диагноз. Как я могу себя обезопасить? Могу ли сменить врача, если через него я оформлялась на группу?
, вопрос №4134774, Елена, г. Москва
Автомобильное право
Могу ли я предъявить заправке ремонт машины
Здравствуйте. Сегодня на заправке рость нефть не заметила столб и прочесала машину ... На заправке была реконструкция .. И столбы стоят не на подиуме а на дорожке рядом .. Могу ли я предъявить заправке ремонт машины
, вопрос №4136507, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 19.08.2016