Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какова вероятность возврата денежных средств за телефон?
Здравствуйте.
В сентябре месяце, в Связном, был куплен телефон Айфон 5 S 32Гб (как новый), какая там поломка была,что он стал как новый неизвесна. Через 10 дней эксплуатации, на экране проявился конденсат, обратившись в компанию связной, у меня забрали телефон на гарантийную проверку, по истечении 45 дней, телефон вернулся с заключением, что попала влага в телефон, и что это моя вина в этом, и по этой причине снятие с гарантии. С таким заключением я был не согласен. По этому пошел в защиту прав потребителей, где мне составили претензию по отношению данного случая, через 10 календарных дней, пришел ответ на почту ввиде отказа по п.1 ст. 18 Закона РФ Но я не согласен с этим решением, так как телефон не ронялся, на морозе доставался только для уточнения времени, и вообще никакого взаимодействия с водой не имел. Какое решение приймет суд если я обращусь?Объясните пожалуйста,заранее спасибо.
Здравствуйте!
Для того, чтобы суд принял решение в вашу пользу, вам необходимо провести независимую товароведческую экспертизу.